架空請求詐欺の見分け方と対処法：無視していい場合と対応が必要な場合

「未払い料金があります。至急お支払いください」——こんなSMS、メール、ハガキを受け取ったことはありませんか？ 架空請求詐欺は日本で最も多い消費者被害の一つです。NTTファイナンス、法務省、裁判所など権威ある組織を騙る手口が横行しています。

架空請求詐欺の主な手口

手口一覧

手口	内容	特徴
SMS（ショートメール）	「未払い料金があります」と送信	電話番号へのリンク付き
ハガキ・封書	「裁判最終通告」「民事訴訟」と記載	法務省や裁判所を装う
メール	サブスクや通販の未払いを装う	偽のログインページへ誘導
電話	自動音声で「法的措置を取る」と脅迫	NTTファイナンスを名乗る
LINE	公式アカウントを装い請求	偽のLINE Pay請求

NTTファイナンスを騙る詐欺の典型パターン

1. SMS: 「NTTファイナンスです。未払い料金○○円が確認されました」
2. 電話番号が記載: 折り返すと巧みに個人情報を聞き出される
3. **「本日中に連絡がない場合、法的措置を取ります」**と緊急性を煽る
4. コンビニでプリペイドカードを購入させる支払い方法を指定

法務省・裁判所を装う架空請求

• **「消費料金に関する訴訟最終通告書」**というハガキ
• **「訴訟管理番号」**が記載されているが架空の番号
• **「取り下げ期日」**を設定して焦らせる
• 法務省が個人にハガキで請求することは絶対にない

架空請求の見分けポイント

100%詐欺と判断できるケース

ポイント	説明
心当たりのない請求	利用した覚えのないサービス
「本日中」「至急」の期限	焦らせて判断力を奪う
プリペイドカードでの支払い要求	正規の請求では絶対にない
連絡先が携帯電話番号	正規企業は固定電話
法務省からのハガキ	法務省は個人に直接請求しない
「訴訟番号」「管理番号」	本物の裁判所はSMSで通知しない
URLが不自然	正規ドメインと異なる

注意が必要なケース（本物の可能性）

• 簡易裁判所からの「特別送達」（書留郵便で届く、ハガキではない）
• 実際に利用したサービスからの督促状
• 裁判所の事件番号が記載された正式な書面

→ これらは無視すると不利になる場合があるため、消費者ホットライン（188）に相談

架空請求を受けた場合の対処法

やるべきこと

1. 無視する（心当たりのない請求は基本的に無視が最善）
2. 記載された番号に絶対に電話しない
3. 証拠として保存（SMS・ハガキ・メールのスクリーンショット）
4. 消費者ホットライン（188）に相談
5. 警察に相談（#9110）

やってはいけないこと

NG行動	理由
記載の番号に電話する	個人情報を聞き出される
お金を振り込む	詐欺グループに渡る
プリペイドカードを買う	番号を教えた時点で被害確定
個人情報を伝える	さらなる詐欺の標的になる
リンクをクリックする	フィッシングサイトに誘導される

すでにお金を払ってしまった場合

緊急対応

1. すぐに警察に通報（110）
2. 振込先の銀行に連絡して振り込め詐欺救済法による口座凍結を依頼
3. **消費者ホットライン（188）**に報告
4. プリペイドカード会社に連絡して使用停止を依頼
5. 国民生活センターに相談

相談先一覧

相談先	連絡先	対応内容
消費者ホットライン	188	架空請求の判断・対処法
警察相談ダイヤル	#9110	被害相談
国民生活センター	03-3446-1623	詳細な相談
法テラス	0570-078374	無料法律相談
NTTファイナンス公式	0800-333-0700	本物か偽物か確認

架空請求から身を守る予防策

日常的にできること

• 知らない番号からのSMSのリンクは開かない
• 迷惑メールフィルターを有効化
• 電話帳に登録のない番号は出ない設定（iPhone/Android）
• 家族（特に高齢者）に架空請求の手口を共有
• 個人情報をSNSに公開しない

特に高齢者への注意喚起

架空請求詐欺の被害者の多くは60代以上です。離れて暮らす家族がいる場合は、定期的に「こんなハガキ・SMSが来ていないか」確認しましょう。

個人情報を安全にやり取りする方法

架空請求の被害に遭った場合、警察や消費者センターに相談する際に個人情報を共有する必要があります。また、日常的に電話番号や住所をLINEでそのまま送ることも、詐欺グループに狙われるリスクを高めます。

LOCK.PUBを使えば、パスワード付きの暗号化メモで個人情報を安全に共有できます。閲覧後に自動削除されるので、LINEのトーク履歴に個人情報が残り続ける心配がありません。

まとめ

状況	対応
心当たりのないSMS・ハガキ	無視する（連絡しない）
記載の番号に電話してしまった	すぐに電話を切り、188に相談
お金を払ってしまった	110に通報、銀行に連絡
簡易裁判所からの特別送達	無視せず188に相談
家族が不審な連絡を受けた	一緒に内容を確認し、188に相談

架空請求は「無視」が最善の対処法です。ただし、判断に迷ったら必ず188に相談してください。個人情報の共有にはLOCK.PUBを活用して安全を確保しましょう。