Cómo compartir de forma segura los códigos de acceso con tus huéspedes de Airbnb

Tienes un piso turístico o gestionas un alquiler vacacional. Cada vez que llega un nuevo huésped, toca lo de siempre: enviarle el código de la cerradura, la contraseña del Wi-Fi, cómo llegar al parking, las normas de la casa. Lo más habitual es mandarlo todo por WhatsApp en un solo mensaje. Rápido y directo. Pero ese mensaje con el código de tu puerta queda guardado para siempre en el móvil de otra persona.

Merece la pena replantearse cómo compartimos esta información.

Qué necesita saber el huésped al llegar

Una guía de check-in completa suele incluir:

• Código de la cerradura o caja de llaves — la información más sensible
• Nombre y contraseña del Wi-Fi
• Instrucciones de parking — ubicación, precio, si necesita registro
• Código del portal — en edificios de pisos
• Horarios de check-in y check-out
• Contacto de emergencia
• Normas de la casa — horarios de silencio, basura, mascotas, tabaco

En España y Latinoamérica, donde el alquiler vacacional está muy extendido, muchos anfitriones también necesitan explicar el uso de persianas eléctricas, termos de agua caliente o sistemas de aire acondicionado.

Los riesgos de los métodos habituales

Lo cómodo no siempre es lo seguro. Veamos los problemas de cada método:

El mayor peligro es no cambiar el código de la cerradura durante meses. Todos los huéspedes anteriores — y cualquiera con quien hayan compartido el código — siguen pudiendo entrar.

Un método más seguro: notas secretas con fecha de caducidad

La solución más práctica es reunir toda la información de check-in en una nota protegida con contraseña que expire automáticamente el día del check-out.

Con LOCK.PUB es muy sencillo:

1. Crea una nota secreta — incluye el código de puerta, Wi-Fi, parking, normas de la casa y todo lo que el huésped necesite
2. Establece la fecha de expiración — configúrala para el día de check-out y el enlace dejará de funcionar automáticamente
3. Envía el enlace — compártelo por los mensajes de Airbnb o por email
4. Envía la contraseña por separado — mándala por WhatsApp como un mensaje independiente

Así cada huésped recibe un enlace único. Después del check-out, nadie puede acceder a esa información aunque haya guardado el enlace.

Buenas prácticas para anfitriones

Más allá del método de envío, estos hábitos refuerzan la seguridad de tu propiedad:

• Cambia el código de la cerradura entre huéspedes — es un esfuerzo extra, pero elimina el mayor riesgo
• Usa cerraduras inteligentes con códigos temporales — muchos modelos permiten generar PINs que caducan solos
• Configura una red Wi-Fi para invitados — mantén tus dispositivos personales en una red separada
• Incluye números de emergencia en la nota — tu teléfono, un contacto local, policía y bomberos
• Prueba el enlace tú mismo antes de enviarlo — ábrelo en el móvil para comprobar que se lee bien

Con LOCK.PUB puedes crear una plantilla de check-in y reutilizarla en cada reserva en menos de un minuto. La nota contiene todo y la expiración garantiza que nada quede accesible después de la estancia.

En resumen

Ser anfitrión es un negocio de hospitalidad, pero también de seguridad. Los códigos de puerta, claves de portal y contraseñas de alarma merecen más protección que un simple mensaje de WhatsApp.

Para tu próximo huésped, empieza en LOCK.PUB. Crea una nota protegida, ponle fecha de caducidad y ofrece a tus huéspedes exactamente lo que necesitan — ni más información, ni más tiempo del necesario.