Japans Gesetz über spezifische Handelsgeschäfte: Leitfaden für Online-Verkäufer
Vollständiger Leitfaden zum japanischen Tokusho-hou — Pflichtangaben für Online-Verkäufer, Reform 2022 und Strafen bei Verstößen.
Japans Gesetz über spezifische Handelsgeschäfte
Wer in Japan online verkauft — ob über eigene Websites, Amazon Japan, Rakuten oder WhatsApp — muss das Gesetz über spezifische Handelsgeschäfte (特定商取引法, Tokusho-hou) einhalten. Dieses Gesetz ist Japans wichtigste Verbraucherschutzregelung für den Handel.
Was reguliert das Tokusho-hou?
Das Gesetz regelt sechs Arten von Handelsgeschäften zum Schutz der Verbraucher:
| Geschäftsart | Japanischer Begriff | Beispiele |
|---|---|---|
| Versandhandel/Online | 通信販売 | E-Commerce, Katalogverkauf |
| Haustürgeschäfte | 訪問販売 | Produktvorführungen |
| Telefonverkauf | 電話勧誘販売 | Telefonwerbung |
| Strukturvertrieb | 連鎖販売取引 | MLM, Network Marketing |
| Dauerdienstleistungen | 特定継続的役務提供 | Schönheitssalons, Nachhilfe |
| Geschäftsmöglichkeiten | 業務提供誘引販売 | Heimarbeit-Angebote |
Pflichtangaben für Online-Verkäufer
| Angabe | Details |
|---|---|
| Firmenname | Vollständiger juristischer Name |
| Adresse | Vollständige physische Adresse |
| Telefonnummer | Kontakttelefon |
| Vertreter | Name des Verantwortlichen |
| Produktpreis | Inklusive Steuern |
| Versandkosten | Pauschal oder berechnet |
| Zahlungsmethoden | Kreditkarte, Überweisung usw. |
| Lieferzeit | Innerhalb von X Werktagen |
| Rückgabebedingungen | Klar definiert |
Wichtig: Auch Einzelunternehmer müssen ihren echten Namen und ihre Adresse angeben.
Reform 2022: Letzte Bestätigungsseite
Die Reform vom Juni 2022 führte strenge Anforderungen für die letzte Bestätigungsseite ein. Bei Abonnements müssen Verkäufer klar angeben:
- Dass es sich um einen wiederkehrenden Kauf handelt
- Preis pro Periode
- Gesamtbetrag
- Vertragsdauer
- Kündigungsbedingungen
Häufige Verstöße
| Verstoß | Folge |
|---|---|
| Keine Rückgabebedingungen auf der letzten Seite | Verwaltungsmaßnahme |
| Abos als „kostenlose Testversion" tarnen | Geschäftseinstellungsanordnung |
| Adresse oder Telefon verbergen | Warnung, dann Geschäftseinstellung |
Strafen bei Verstößen
| Verstoß | Strafe |
|---|---|
| Falsche Angaben | Bis zu 3 Jahre Gefängnis oder 3 Mio. Yen Geldstrafe |
| Unternehmen | Bis zu 100 Mio. Yen Geldstrafe |
| Verstoß gegen Geschäftseinstellungsanordnung | Bis zu 3 Jahre Gefängnis |
Praxistipps
Beim Austausch von Handelsregisterdokumenten oder Verträgen mit Geschäftspartnern sollten Sie diese nicht als ungeschützte E-Mail-Anhänge oder über WhatsApp versenden. LOCK.PUB ermöglicht es Ihnen, Dokumente über passwortgeschützte Links mit Ablaufdatum sicher zu teilen.
Compliance-Checkliste
| Anforderung | Status |
|---|---|
| Informationsseite erstellt | ☐ |
| Alle Pflichtangaben aufgeführt | ☐ |
| Letzte Bestätigungsseite konform | ☐ |
| Rückgabebedingungen klar definiert | ☐ |
| Abonnementbedingungen korrekt dargestellt | ☐ |
Die Einhaltung des Tokusho-hou schafft Verbrauchervertrauen und stärkt Ihre Geschäftsreputation. Für den sicheren Austausch sensibler Geschäftsdokumente nutzen Sie LOCK.PUB.
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