Dienstleistungsvertrag Singapur: So erstellen Sie einen soliden Servicevertrag

Dienstleistungsverträge bilden das Rückgrat der B2B-Beziehungen in Singapur. Ein gut formulierter Vertrag setzt Erwartungen, verteilt Risiken und schafft einen klaren Rahmen zur Streitbeilegung.

Sie unterliegen dem Common Law mit Ergänzungen durch UCTA und für Verbraucherverträge dem CPFTA.

Schlüsselklauseln

1. Leistungsumfang

Definieren Sie Dienstleistungen, Spezifikationen, Ausschlüsse und Änderungsverfahren.

2. SLAs

Verfügbarkeitsgarantien, Reaktionszeiten, Lösungszeiten, Service-Credits bei Verstößen.

3. Zahlungsbedingungen

Gebührenstruktur (SGD), Rechnungsstellung, Verzugszinsen (1-2%/Monat), GST-Behandlung (9%).

4. Haftungsbeschränkung

UCTA erfordert Angemessenheit. Obergrenze auf gezahlte Gebühren, Ausschluss mittelbarer Schäden, Ausnahmen für Betrug und Personenschäden.

5-8. Freistellung, Vertraulichkeit, IE, Kündigung

Alle Standardklauseln einbeziehen.

9. Höhere Gewalt

Post-COVID besonders wichtig. Triggerereignisse, Mitteilungspflichten und Rechtsfolgen definieren.

10. Streitbeilegung

Stufenansatz: Verhandlung, Mediation, SIAC-Schiedsverfahren oder Gerichte.

UCTA-Grenzen

Ausschluss der Haftung für Fahrlässigkeit mit Todesfolge absolut verboten.

Stempelsteuer

Dienstleistungsverträge sind in Singapur generell nicht stempelpflichtig.

Checkliste

• Parteien mit Firmennamen und Registrierungsnummern
• Leistungsumfang mit Spezifikationen
• SLAs mit messbaren KPIs
• Zahlungsbedingungen in SGD mit GST
• Angemessene Haftungsbeschränkung
• Freistellungsklauseln
• Vertraulichkeitspflichten
• IE-Eigentum
• Kündigungsbestimmungen
• Klausel höherer Gewalt
• Streitbeilegung
• Anwendbares Recht: Singapur

Entwürfe sicher teilen

Nutzen Sie LOCK.PUB für passwortgeschützte Notizen mit optionalem Ablaufdatum — besonders bei sensiblen Preiskonditionen und SLA-Strafen.

Fazit

Ein sorgfältig formulierter Dienstleistungsvertrag ist die Grundlage produktiver Geschäftsbeziehungen. LOCK.PUB hält Ihre Geschäftsbedingungen während der Verhandlungen vertraulich.