用安全请求链接收集文件、照片、备注和语音
了解如何用安全请求链接收集客户文档、照片、备注和语音说明，并通过加密提交和可选提交密码降低风险。
很多安全分享工具只解决一个方向的问题：你把内容发给别人。但实际工作中，经常需要别人把资料发给你。客户要提交税务文件，新员工要上传身份证明，用户要发送截图和语音说明，家人可能需要发送医疗记录。
安全请求链接就是为这类资料收集准备的安全接收页面。你选择需要的项目，分享一个链接，然后在一个地方查看提交内容。
什么是安全请求链接
安全请求链接可以把资料收集流程结构化。你不必让对方把附件塞进邮件，或把敏感信息发到聊天里，而是可以组合这些模块：
- 说明需要准备什么的指引模块
- 用于姓名、情况说明、简短回答的备注模块
- 用于 PDF、ZIP、合同、税务资料的文件模块
- 用于收据、证件照片、截图的图片模块
- 用于语音说明或快速报告的音频模块
提交者打开链接，只填写你要求的项目。上传之前，提交者的浏览器就会用你的公钥把内容加密，你再从仪表盘查看。
创建请求链接需要一个 LOCK.PUB 账号，因为提交的内容会汇集到你自己的仪表盘里。填写请求链接则什么都不需要：不用账号、不用注册，也不用安装应用。准备工作由你来做，给你发资料的人就不必操心。
解锁密码从不离开你的浏览器
请求链接是 LOCK.PUB 中唯一真正做到端到端加密的功能。创建请求时，你的浏览器会生成一对 RSA 密钥，并用你的解锁密码把私钥锁住。锁住的私钥随链接一起保存，方便你在任何已登录的设备上查看提交内容，但能解开它的解锁密码从不会发送到我们的服务器。提交者在自己的浏览器里加密，你在自己的浏览器里解密。
为了让页面能正常显示和整理，表单标题、说明，以及提交者的姓名、邮箱、文件名等信息以普通文本保存。解锁密码无法重置，因为能解开私钥的只有你自己保管的这个密码——也正因如此，我们可以明确地说：提交的内容本身，我们读不到。
为什么邮件和普通表单有风险
邮件附件很方便，但会长期留在收件箱里，可能被转发，也很容易被搜索出来。普通在线表单虽然便于整理，但并不是为秘密资料传输设计的。证件照片、合同、账户信息、密码都可能以明文回复的形式保存。
聊天工具的问题是信息分散。一个文件在私聊里，一张截图在群聊里，一个补充说明在邮件里，一段语音在另一个应用里。后续查找困难，安全管理也更弱。
适合的场景
| 场景 | 推荐模块 |
|---|---|
| 客户入门资料 | 指引、备注、文件、图片 |
| 税务或会计资料 | 指引、文件、图片 |
| 入职资料 | 备注、文件、图片 |
| 客服证据收集 | 图片、音频、备注 |
| 法务文件收集 | 指引、文件、备注 |
最大的好处是清晰。提交者知道要发什么，你也不用在多个应用里寻找资料。
更安全的流程
- 登录并创建请求链接。
- 用标题和说明解释为什么需要这些资料。
- 只添加真正需要的模块。
- 如果链接可能被公开或转发，开启提交密码。
- 链接和重要密码信息用不同渠道发送。
- 在仪表盘查看提交内容。
好的请求链接应该简短、具体。不要写“所有项目资料”，而要写“已签署合同 PDF”“付款收据截图”或“一段说明问题的语音”。
请求链接和文件分享的区别
文件分享适合你已经有文件，并要发给别人。请求链接适合别人需要把资料发给你。
请求链接适合：
- 多个人提交资料
- 同时收集备注、文件、照片或音频
- 需要可重复使用的接收流程
- 不想让敏感信息散落在邮件和聊天记录中
总结
如果你还在用邮件附件、群聊或普通表单收集敏感资料，安全请求链接是一个简单的升级。它让提交者更清楚，也让接收者有更安全的接收空间。
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