Шахрайство на маркетплейсах: як безпечно купувати на Авіто, Wildberries та Ozon

«Давайте до WhatsApp, там скину реквізити. Навіщо переплачувати майданчику?

Почули це на Авіто — одразу припиняйте спілкування. Маркетплейси стали головним каналом покупок у Росії, але шахраї швидко адаптувалися до нових майданчиків.

За даними МВС, у 2025 році шахрайство при онлайн-покупках становило 25% усіх кіберзлочинів.

Основні схеми обману

1. Виведення з майданчика

Продавець пропонує «договоритися в WhatsApp» і просить передоплату безпосередньо без захисту Авіто.

Крок	Схема
1	Привабливе оголошення
2	"Давайте в WhatsApp"
3	Передплата через СБП/карту
4	Блокує Вас після оплати
5	Авіта не може допомогти

2. Підробки на Wildberries/Ozon

Продавці розміщують товари з фото оригіналів, але надсилають підробки. Рейтинг навкручений фейковими відгуками.

3. Фішинг «від майданчика»

Листи виду «Ваш обліковий запис Авіто заблокований» або «Підтвердіть доставку». Посилання веде до підробленого сайту.

4. Фейкова «безпечна угода»

Посилання нібито на «безпечну угоду Авіто», але насправді фішинговий сайт для крадіжки даних картки.

5. Обман продавця

Покупець отримує товар і заперечує угоду, повертаючи інший предмет чи порожню коробку.

Ознаки шахрайства

Насторожіться, якщо:

• Пропонують піти з майданчика
• Ціна значно нижча за ринок
• Новий обліковий запис без відгуків
• Поспішають з оплатою
• Відмовляються від зустрічі
• Відгуки виглядають шаблонно

Якщо обдурили

Крок 1: Зверніться на майданчик

Авіто: Безпечна угода > Відкрити суперечку. Wildberries/Ozon: Повернення товару.

Крок 2: Банк

Заперечте операцію. Карткова оплата – чарджбек. СБП - заява до банку.

Крок 3: Поліція

Заява до поліції чи через Держпослуги.

Крок 4: Збережіть докази

Скріншоти оголошення, листування, чеки. Для безпечного зберігання – LOCK.PUB зашифровані нотатки з паролем.

Безпечні покупки

Покупцеві

1. Безпечна угода Авіто — Гроші блокуються до отримання товару
2. Карта, не СБП — Більше шансів на повернення
3. Перевіряйте продавця — Дата реєстрації, відгуки, кількість оголошень
4. Особиста зустріч — Для дорогих товарів
5. Не довіряйте скріншотам — Перевіряйте оплату тільки у своїй програмі

Продавцю

1. Підтвердження оплати в додатку — Не за скріншотом
2. Надсилання з відстеженням — Підтвердження доставки
3. Фото перед відправкою — Стан товару та серійний номер
4. Безпечна угода — Захист від хибних претензій

Налаштування безпеки

Налаштування	Майданчик	Ефект
Двофакторна	Усі	Захист облікового запису
PIN-код платежу	Avito Pay/банк	Захист від несанкціонованої оплати
Push-сповіщення	Усі	Миттєві оповіщення
Зміна пароля Усі	Регулярне оновлення

Захист особистих даних

Під час онлайн-покупок потрібно повідомляти адресу доставки. Не пишіть його у чаті з незнайомцями.

LOCK.PUB створює посилання з паролем і терміном дії - після операції дані автоматично зникають.

Підсумок

Маркетплейс безпечні, якщо ви використовуєте вбудовані механізми захисту. Не йдіть з майданчика та не переводьте гроші безпосередньо незнайомцям.

Чи безпечно передати особисті дані? [LOCK.PUB] (https://lock.pub) - безкоштовно, з паролем, прямо у браузері.