Конфиденциальность в Яндекс Еде и Delivery Club — Как защитить личные данные

Яндекс Еда и Delivery Club обрабатывают миллионы заказов ежедневно. Каждый заказ — это ваше имя, номер телефона, точный домашний адрес и платёжные данные. Удобно, но риски для конфиденциальности реальны.

В 2022 году произошла масштабная утечка данных Яндекс Еды, затронувшая миллионы пользователей. Имена, адреса, телефоны и суммы заказов оказались в открытом доступе. Это напоминание о том, что данные, переданные сервису доставки, могут быть скомпрометированы.

Какие данные собирают приложения доставки

Как защитить свои данные

Номер телефона

• Яндекс Еда и Delivery Club используют подменные номера по умолчанию
• Убедитесь, что функция активна в настройках

Адрес

• Указывайте «встреча у подъезда» вместо квартиры и этажа
• Не пишите код домофона в комментариях к заказу
• Используйте опцию «оставить у двери»

Оплата

• СБП или Apple Pay: номер карты не передаётся
• Уведомления: включите мгновенные уведомления обо всех списаниях
• Отдельная карта: с небольшим лимитом только для доставки

Код домофона — как передать безопасно

Писать код домофона в комментариях к заказу — значит сохранять его на серверах платформы, где его видят ресторан и курьер.

На LOCK.PUB можно создать ссылку с паролем, содержащую код домофона. Установите срок действия 1 час или одноразовый просмотр. В комментариях укажите только ссылку.

Что делать при проблемах

1. Жалоба в приложении: через детали заказа
2. Роскомнадзор: жалоба на нарушение обработки персональных данных
3. Полиция: при преследовании или угрозах — 112
4. Банк: заблокировать карту при подозрительных списаниях
5. Сменить пароль: в приложении и привязанной почте

Итог

Приложения доставки еды удобны, но каждый заказ передаёт значительный объём персональных данных. Подменный номер, минимум адресных данных, цифровая оплата и контроль разрешений существенно снижают риски.

Для безопасной передачи кодов доступа используйте LOCK.PUB — создайте ссылку с паролем и автоматическим удалением. Это бесплатно.