Golpes no Uber e 99: motoristas falsos, roubo de conta e como se proteger

"Detectamos uma atividade incomum na sua conta Uber. Verifique sua identidade pelo link abaixo."

Já recebeu uma mensagem assim? Ela não veio do Uber ou da 99. É um golpe de phishing que mira usuários de apps de transporte.

Golpes mais comuns em apps de transporte

1. Falso suporte ao cliente

Golpistas se passam pelo suporte do Uber ou 99 por SMS, WhatsApp ou ligação. Dizem que há um problema no pagamento ou que é preciso verificar a conta. O link enviado leva a uma página de login falsa criada para roubar suas credenciais.

2. Roubo de conta e carteira digital

Com seus dados de login, os golpistas usam sua conta para solicitar corridas ou drenam os métodos de pagamento vinculados — cartão de crédito, PIX, Mercado Pago ou PicPay. Muitas vítimas só percebem quando veem cobranças desconhecidas.

3. Manipulação de tarifa

Motoristas fazem rotas mais longas de propósito, relatam danos falsos ou manipulam o app para inflar o valor da corrida. Turistas e passageiros em locais desconhecidos são os principais alvos.

4. Perfis de motoristas falsos

Alguns motoristas operam com identidades roubadas ou documentos falsificados. O motorista que aparece pode não corresponder à foto ou veículo mostrado no app.

Sinais de alerta

Sinal de alerta	O que significa
Mensagens com links externos	Uber e 99 nunca pedem login por link de SMS
Pedem dados pessoais	Nenhum suporte legítimo pede senha, código de verificação ou número do cartão
Veículo não confere	Placa, modelo ou foto do motorista diferente do app
Cobranças desconhecidas	Pagamentos em horários que você não usou o app
Pedem pagamento em dinheiro	Evitam o pagamento pelo app e pedem PIX ou dinheiro
Contato fora do app	Enviam WhatsApp ou ligam diretamente pedindo para você entrar

Como proteger sua conta

Ative a autenticação de dois fatores (2FA)

Ative 2FA na sua conta do Uber, 99 e no e-mail vinculado. Mesmo que a senha vaze, os golpistas não conseguem entrar sem a segunda verificação.

Revise os métodos de pagamento vinculados

• Verifique regularmente os cartões e carteiras conectados
• Remova métodos de pagamento que não usa mais
• Configure alertas de transação no banco

Boas práticas de senha

• Use uma senha diferente para cada app de transporte
• Troque a senha a cada poucos meses
• Use um gerenciador de senhas

Mantenha as notificações ativas

Deixe ativas as notificações de pagamento e login para detectar atividades suspeitas imediatamente.

O que fazer se sua conta foi comprometida

1. Troque a senha imediatamente — Atualize a senha do app e do e-mail associado
2. Desvincule os métodos de pagamento — Remova todos os cartões e carteiras da conta
3. Denuncie pelo app oficial — Entre em contato pelo suporte dentro do app, nunca por links recebidos
4. Avise o banco — Reporte cobranças não autorizadas e peça o bloqueio do cartão se necessário
5. Faça um B.O. — Se houve prejuízo financeiro, registre um boletim de ocorrência na delegacia ou online

Compartilhe os detalhes da corrida com segurança

Ao pegar uma corrida à noite ou viajar para um lugar desconhecido, compartilhar os dados da corrida com alguém de confiança é uma boa prática. Mas mandar o nome do motorista, a placa e o destino pelo WhatsApp deixa essas informações expostas.

Com o LOCK.PUB, você pode criar um link protegido por senha com os detalhes da corrida. Só quem souber a senha consegue acessar, e você pode definir um prazo de expiração para que o link se desative automaticamente após a viagem.

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Golpes em apps de transporte estão cada vez mais convincentes. Nunca clique em links suspeitos, sempre verifique pelo app oficial e compartilhe suas informações de viagem com segurança. Crie um link protegido grátis no LOCK.PUB.