Arnaque au colis : Comment repérer les faux SMS de La Poste et Chronopost

"La Poste : Votre colis n'a pas pu être livré. Confirmez votre adresse ici." Ce type de SMS est devenu le quotidien des Français. Avec l'explosion du e-commerce, les arnaques au colis par SMS et e-mail figurent parmi les fraudes les plus répandues en France. Selon Cybermalveillance.gouv.fr, les signalements de phishing liés aux livraisons ont augmenté de plus de 40% en 2025.

Les principales arnaques

1. SMS de livraison échouée

"[Chronopost] Votre colis est en attente de livraison. Confirmez vos informations : chronopost-fr-xxx.com"

Le lien mène vers un site clone qui demande vos identifiants ou coordonnées bancaires.

2. Frais de douane fictifs

"[La Poste] Votre colis international nécessite un paiement de 1,99€ de frais de douane."

Un montant dérisoire pour ne pas éveiller les soupçons, mais la page de paiement capture toutes vos données bancaires.

3. Application malveillante

"Téléchargez l'application de suivi de colis : livraison-suivi.apk"

Sur Android, cette application vole vos SMS (codes de vérification bancaire), vos contacts et vos identifiants.

4. Appel téléphonique frauduleux

Un appel prétendument de la douane : un colis à votre nom contient des produits illicites. On vous demande de payer une "caution" pour éviter des poursuites.

Vrai ou faux : comment distinguer

Critère	Notification légitime	Arnaque
Expéditeur	Numéro court officiel	Numéro de portable inconnu
URL	laposte.fr, chronopost.fr	laposte-livraison-xxx.com
Contenu	Numéro de suivi inclus	Pas de détails précis
Demande	Consulter le suivi	Payer, saisir coordonnées bancaires
Urgence	Ton neutre	"Sous 24h sinon retour"

Comment vous protéger

1. Ne cliquez jamais sur les liens dans les SMS — consultez directement l'application ou le site officiel
2. Vérifiez le numéro de suivi — saisissez-le sur le site officiel du transporteur
3. Les frais de douane ne se paient pas par SMS — uniquement via le portail officiel des douanes
4. N'installez jamais de fichier APK — uniquement les apps du Google Play Store ou de l'App Store
5. Signalez les SMS suspects au 33700 (plateforme de signalement)

Si vous êtes victime

1. Contactez votre banque — faites opposition sur votre carte
2. Déposez plainte — au commissariat ou en ligne (pre-plainte-en-ligne.gouv.fr)
3. Signalez sur Cybermalveillance.gouv.fr
4. Changez vos mots de passe sur tous les comptes potentiellement compromis
5. Si vous avez installé une app — réinitialisez votre téléphone aux paramètres d'usine

Contacts utiles

Organisme	Contact
Police/Gendarmerie	17
Info Escroqueries	0 805 805 817
Signalement SMS	33700
Cybermalveillance	cybermalveillance.gouv.fr

Partagez vos informations en toute sécurité

Lors de vos achats en ligne, vous partagez régulièrement votre adresse et numéro de téléphone via WhatsApp. Mais ces messages non chiffrés peuvent être exposés en cas de perte de téléphone ou de piratage de compte.

LOCK.PUB vous permet de créer des notes chiffrées protégées par mot de passe. Seule la personne qui connaît le mot de passe peut lire le contenu. Au lieu d'envoyer vos données personnelles en clair par WhatsApp, utilisez un lien chiffré — c'est bien plus sûr.

La prochaine fois que vous recevez un SMS de colis, prenez 3 secondes de recul. Ouvrez l'application officielle et vérifiez vous-même. Ce simple réflexe peut vous éviter de gros ennuis.