Vie privée sur Uber Eats et Deliveroo — Protégez vos données de livraison

Uber Eats, Deliveroo, Just Eat. Chaque commande transmet votre nom, numéro de téléphone, adresse exacte et informations de paiement à la plateforme, au restaurant et au livreur. C'est pratique, mais le coût en termes de vie privée est réel.

Quelles données collectent les apps de livraison ?

Incidents réels

Livreurs qui conservent les données

Des cas de livreurs qui enregistrent le numéro de téléphone du client pour envoyer des messages sur WhatsApp après la livraison ont été signalés, notamment envers des femmes vivant seules.

Restaurants qui font du marketing non autorisé

Certains restaurants enregistrent votre numéro depuis la commande pour vous envoyer des SMS promotionnels sans votre consentement.

Comment protéger votre vie privée

Numéro de téléphone

• Uber Eats et Deliveroo masquent votre numéro par défaut
• Vérifiez dans Paramètres → Confidentialité

Adresse

• Écrivez « Récupération au hall » au lieu de l'étage et du numéro d'appartement
• Ne mettez jamais le code d'entrée dans les instructions de livraison
• Choisissez « Laisser devant la porte » quand c'est possible

Paiement

• Apple Pay ou PayPal : votre numéro de carte reste masqué
• Alertes de transaction : activez-les systématiquement
• Carte dédiée : avec un plafond bas, réservée aux livraisons

Comment partager un code d'entrée en toute sécurité

Écrire le code de votre immeuble dans les instructions de livraison signifie qu'il est stocké sur les serveurs de la plateforme, visible par le restaurant et le livreur.

Avec LOCK.PUB, créez un lien protégé par mot de passe contenant le code. Configurez une expiration après 1 heure ou une seule consultation. Dans les instructions, collez uniquement le lien.

En cas de problème

1. Signaler dans l'app : depuis le détail de la commande
2. CNIL : déposer une plainte sur cnil.fr
3. Police : en cas de harcèlement — 17
4. Banque : bloquer la carte en cas de prélèvement suspect
5. Changer le mot de passe : de l'app et de l'email associé

Conclusion

Les apps de livraison simplifient le quotidien, mais chaque commande expose une quantité importante de données personnelles. Numéro masqué, adresse minimale, paiement digital et permissions contrôlées réduisent considérablement les risques.

Pour partager des codes d'accès ou des informations sensibles en toute sécurité, créez un lien protégé sur LOCK.PUB — c'est gratuit et l'information s'autodétruit.