Estafas de soporte técnico: ese popup de "Virus detectado" es mentira

Una alerta a pantalla completa aparece: "¡TU ORDENADOR ESTÁ INFECTADO! Llama al soporte de Microsoft inmediatamente." Con alarma sonora. El pánico se apodera de ti. Pero es una estafa.

Cómo funcionan

1. Popup falso — imita una alerta de Microsoft con número de teléfono
2. Llamada al falso soporte — un "técnico" dice que tienes un virus grave
3. Instalación de acceso remoto — TeamViewer, AnyDesk
4. Pago — tarjetas regalo, criptomonedas, transferencia

Qué hacer cuando aparece la alerta

1. NO llames al número
2. Ctrl + Alt + Supr → Administrador de tareas → cerrar navegador
3. Tecla Escape → salir de pantalla completa
4. Botón de encendido → apagado forzado

Recuerda

• Los antivirus legítimos no muestran números de teléfono
• Microsoft nunca te pide que llames desde un popup
• Las alertas del navegador NO son infecciones — son páginas web

Si ya pagaste

1. Contacta tu banco/tarjeta inmediatamente
2. Desinstala el software de acceso remoto
3. Cambia todas las contraseñas
4. Ejecuta un análisis antivirus completo

Protege a familiares mayores

1. Instala un bloqueador de anuncios
2. Habla regularmente sobre estas estafas
3. Comparte contactos de soporte técnico verificados

Usa LOCK.PUB para crear un memo cifrado con contactos de soporte real y compártelo con familiares. Ante un popup sospechoso, pueden verificar los contactos reales.

Comparte contactos de soporte IT verificados de forma segura → LOCK.PUB