Estafa de paquetería falsa: Cómo identificar fraudes de Correos, MRW y SEUR

"Correos: Su paquete no ha podido ser entregado. Confirme sus datos aquí." Si has recibido un SMS así, no hagas clic. Es una de las estafas más comunes en España y Latinoamérica. Con el auge del comercio electrónico, los estafadores saben que casi todos esperamos un paquete en cualquier momento.

Modalidades más frecuentes

1. SMS de entrega fallida

"[Correos] Paquete retenido por dirección incorrecta. Actualice aquí: correos-es-xxx.com"

El enlace lleva a una web falsa idéntica a la de Correos donde solicitan datos personales y bancarios.

2. Gastos de aduana pendientes

"[DHL] Su envío internacional requiere un pago de aduanas de 1,99€."

Una cantidad pequeña para que no parezca sospechoso, pero la página captura todos los datos de la tarjeta.

3. Llamada del "departamento de seguridad"

Recibe una llamada automática diciendo que un paquete a su nombre contiene artículos ilegales y debe contactar con la policía. Le transfieren a un falso agente que pide dinero para "resolver el caso".

4. SMS con enlace a app maliciosa

"[Amazon] Descargue nuestra app para seguir su envío: amazon-tracking-xxx.apk"

En Android, la app roba contraseñas, SMS y datos bancarios.

Cómo distinguir lo real de lo falso

Indicador	Mensaje legítimo	Estafa
Remitente	Nombre oficial de la empresa	Número desconocido
URL	correos.es, mrw.es	correos-entrega-xxx.com
Contenido	Número de seguimiento	Sin detalles específicos
Solicitud	Consultar estado	Pagar, dar datos bancarios
Urgencia	Informativa	"24 horas para reclamar"

Cómo protegerte

1. No hagas clic en enlaces de SMS — consulta el estado directamente en la web o app oficial
2. Verifica el número de seguimiento — introdúcelo en la página oficial del transportista
3. Ninguna empresa legítima pide pagos por SMS — las tasas de aduanas se pagan en canales oficiales
4. Activa la verificación en dos pasos en tu email y cuentas de compras online
5. Instala una app antispam como Truecaller para identificar llamadas sospechosas

Si has sido víctima

1. Contacta con tu banco para bloquear la tarjeta y reclamar los cargos
2. Denuncia ante la Policía Nacional o Guardia Civil
3. Informa al INCIBE (Instituto Nacional de Ciberseguridad) — 017
4. Cambia las contraseñas de las cuentas que puedan estar comprometidas
5. Guarda todas las pruebas: capturas de pantalla, SMS, correos

Contactos útiles

Organismo	Contacto
INCIBE	017
Policía Nacional	091
Guardia Civil	062
OCU (consumidores)	ocu.org

Comparte información sensible de forma segura

Cuando compras online o envías un paquete, es habitual compartir tu dirección y teléfono por WhatsApp. Pero los mensajes no cifrados pueden quedar expuestos si el dispositivo se pierde o la cuenta es hackeada.

Con LOCK.PUB puedes crear notas cifradas con contraseña. Solo quien tenga la contraseña podrá ver la información. Es una alternativa más segura que enviar datos personales en texto plano por WhatsApp.

Antes de hacer clic en cualquier enlace de un SMS de paquetería, detente 3 segundos y ve directamente a la app oficial. Esa pausa puede ahorrarte mucho dinero y problemas.