LINE官方帳號冒充詐騙 — 如何辨別假冒企業帳號

「親愛的客戶，您的帳戶偵測到異常交易，請立即點擊以下連結進行身分驗證。」

你在LINE上收到這樣一則訊息，發送者顯示為你的往來銀行，大頭貼也是官方標誌。但這很可能是一個冒充企業的假LINE官方帳號。

假冒LINE官方帳號的運作方式

詐騙者會建立與正規企業幾乎一模一樣的LINE官方帳號來行騙。

品牌仿冒

• 使用企業官方標誌作為大頭貼
• 取一個與真實企業極為相似的名稱（例如：「國泰世華銀行」→「國泰世華銀行客服」）
• 完整複製官方帳號的簡介、封面圖片和詳細資訊

製造緊迫感的訊息

• 「24小時內未處理，您的帳戶將被凍結」
• 「需要立即進行安全升級，請馬上驗證」
• 「恭喜您中獎了！請在截止日期前領取」

發送釣魚連結

• 引導至與官方網站高度相似的假網站
• 要求輸入個人資訊、登入密碼、卡號

真假官方帳號比較

比較項目	官方帳號	冒充帳號
認證標章	有綠色或藍色認證標記	沒有認證標記
帳號名稱	正確的企業名稱	相似但有細微差異
訊息內容	不直接要求敏感資訊	要求立即輸入資訊
連結形式	使用官方網域	可疑的短網址
好友人數	數萬至數百萬	相對較少
語氣	專業且正式	過度強調緊急性

正規企業絕不會透過訊息要求的事項

任何正規企業都不會透過LINE官方帳號直接要求你提供以下資訊：

• 銀行帳戶密碼或交易密碼
• 簡訊驗證碼（OTP）
• 身分證照片
• 完整信用卡號及安全碼
• 安裝遠端控制軟體或不明應用程式

如果收到此類要求，百分之百是詐騙。請立即終止對話。

如何驗證和檢舉假帳號

步驟一：檢查認證標章

查看LINE官方帳號的個人頁面是否有綠色（認證）或藍色（一般企業）的認證標章。

步驟二：透過官方管道直接確認

不要點擊訊息中的連結。開啟企業的官方APP或直接前往官方網站進行確認。

步驟三：撥打官方客服電話

如果收到可疑訊息，請撥打企業官方客服電話（在官方網站上查找，不要使用訊息中的號碼）進行核實。

步驟四：檢舉

• 在LINE中檢舉：進入帳號主頁 → 右上角選單 → 檢舉
• 165反詐騙諮詢專線
• 內政部警政署刑事警察局：www.cib.gov.tw
• 消費者保護專線：1950

安全分享已驗證的企業連結

當每則企業訊息都受到懷疑時，即使是正規企業也難以與客戶正常溝通。假帳號氾濫使得信任不斷被侵蝕。

使用LOCK.PUB，企業可以建立受密碼保護的連結，只有知道密碼的授權接收者才能存取。透過另一個管道分享密碼，接收者就能確認連結來自真實來源而非冒充者。

LOCK.PUB的密碼保護連結適用於以下情境：

• 向客戶傳送合約或帳單連結
• 與員工分享內部系統存取網址
• 安全地向合作方傳送付款連結

核心要點

1. 沒有認證標章的企業帳號訊息要保持警覺
2. 絕對不要點擊未認證帳號傳送的連結
3. 透過訊息索要個人或財務資訊的一定是詐騙
4. 有疑問時直接透過官方管道核實
5. 使用LOCK.PUB等密碼保護連結服務安全分享企業URL

需要安全分享企業連結？立即前往lock.pub建立密碼保護連結。