日本特殊詐騙防範：家庭聯合防禦指南

在日本，一通假冒家人的電話就可能讓長輩畢生積蓄化為烏有。日本將這類透過電話、郵件等通訊手段進行的非面對面詐騙統稱為「特殊詐騙」。

75.5%的詐騙電話來自國際號碼，犯罪集團從海外據點有組織地行動。

台灣同樣深受電話詐騙之苦。日本的家庭防禦策略值得我們借鑑。

主要詐騙類型

類型	手法
冒充親屬	假裝兒子/孫子，聲稱「出了事故」「急需用錢」
退款詐騙	冒充政府機關，引導去ATM操作「領退款」
虛假帳單	寄明信片或簡訊聲稱有「未付費用」
銀行卡詐騙	冒充銀行或警察，上門收取銀行卡

家庭防禦5步驟

第1步：設定家庭暗號

約定只有家人知道的暗號，是識別冒充電話最有效的方法。

• 接到自稱家人的電話，先問暗號
• 答不上來就掛斷
• 定期更換暗號

重要： 不要在LINE上分享暗號。帳號被盜就沒意義了。

安全記錄暗號，可以用LOCK.PUB的加密備忘錄，用密碼保護。

第2步：攔截騷擾電話

• 開啟手機的詐騙來電辨識功能
• 安裝來電辨識APP（如Whoscall）
• 陌生號碼不接聽
• 為長輩的家用電話設定自動錄音

第3步：設定ATM提款限額

• 每日提款限額設為較低金額
• 大額轉帳需要臨櫃辦理
• 定期查看銀行對帳單

第4步：定期家庭會議

每月一次，10分鐘即可。

• 分享最近的詐騙手法
• 確認是否收到可疑電話或簡訊
• 複核與更換暗號

第5步：製作緊急聯絡人清單

聯絡方式	號碼
報警電話	110
反詐騙專線	165
家人手機號碼	（各自填寫）
銀行客服	（各自填寫）

貼在冰箱上，或存在LOCK.PUB的加密備忘錄中與家人共享。

如何與長輩溝通

1. 「被騙不是你的錯」 — 維護自尊
2. 用具體案例說明 — 比抽象警告有效
3. 幫他們設定 — 親手幫長輩設定攔截功能
4. 絕不責怪 — 「你怎麼會被騙？」絕對不能說
5. 經常聯繫 — 聯繫越頻繁，被騙機率越低

結論：家人溝通是最好的防線

1. 設定暗號 — 識別冒充電話
2. 攔截騷擾電話 — 技術手段阻斷
3. 限制提款額度 — 最小化損失
4. 定期溝通 — 分享最新騙術
5. 共享緊急聯絡人 — 確保隨時能求助

暗號和緊急聯絡人可以保存在LOCK.PUB的加密備忘錄中，只有知道密碼的家人才能查看。

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想安全保管家庭暗號和緊急聯絡人？試試LOCK.PUB的密碼保護加密備忘錄。