Shopee與Lazada菲律賓釣魚詐騙：如何辨識假訂單和賣家詐騙

透過Shopee和Lazada進行網路購物已成為菲律賓日常生活不可或缺的一部分。從大促到發薪日搶購，數百萬菲律賓人在這些平台上購買從3C產品到日用品的一切。但詐騙集團也緊隨其後，對買家和賣家都發動了精密的釣魚攻擊。

以下是這些詐騙的運作方式和防範措施。

最常見的詐騙手法

1. 假訂單確認訊息

你收到看起來像Shopee或Lazada訂單通知的簡訊或電子郵件，說配送或付款有問題，需要點擊連結解決。連結指向一個逼真的登入頁面副本，你的帳戶資訊會被竊取。

驗證方法： 切勿點擊簡訊中的連結。直接開啟Shopee或Lazada應用程式查看訂單紀錄。如果應用程式中沒有問題，那則訊息就是假的。

2. 貨到付款詐騙

一個你從未訂購的貨到付款包裹送到你家門口，上面寫著你正確的姓名和地址。在配送員的催促下你付了款，打開後發現裡面是廉價物品或垃圾。

原理： 詐騙集團從資料外洩或社群媒體取得你的姓名和地址，用你的資訊下貨到付款訂單。付款進入詐騙集團的帳戶，你無法追回。

防範： 絕不簽收未訂購的貨到付款包裹。告訴配送員退回。檢查Shopee和Lazada應用程式確認是否有待處理訂單。

3. 賣家冒充

下單後「賣家」透過LINE或簡訊聯繫你，稱缺貨需要透過GCash或銀行轉帳直接付款。你付款後，他們就消失了。

防範： 所有合法交易都在Shopee或Lazada應用程式內進行。真正的賣家絕不會要求你在平台外付款。

4. 假退款詐騙

你收到訊息稱訂單已取消，你有權獲得退款。「退款連結」要求你提供銀行帳戶或GCash詳情——結果不是收到錢，而是帳戶被清空。

防範： Shopee和Lazada的退款透過原始付款方式自動處理。你無需輸入任何付款資訊來接收退款。

5. 好得難以置信的優惠

某個品牌智慧型手機以一折出售。賣家沒有評價或剛剛建立。付款後商品從未送達——或者收到完全不同的產品。

防範： 檢查賣家評分，仔細閱讀評價，對任何便宜得不可思議的交易保持警覺。

快速參考：詐騙 vs 正規

情境	正規	詐騙
訂單通知	應用程式內通知	含連結的簡訊/電子郵件
付款要求	透過Shopee/Lazada結帳	GCash轉帳、銀行轉帳
退款流程	透過原始付款方式自動處理	要求提供銀行/GCash資訊
貨到付款	與訂單紀錄相符	應用程式中無相符訂單
賣家溝通	僅限應用程式內聊天	LINE、簡訊

如何保護自己

1. 始終在應用程式中驗證訂單 — 切勿透過簡訊或電子郵件中的連結
2. 切勿在平台外付款 — 不透過GCash、不透過銀行轉帳
3. 購買前檢查賣家評分 — 特別是新店或無評分店舖
4. 拒絕意外的貨到付款包裹 — 沒訂購就不付款
5. 在Shopee和Lazada帳戶上啟用雙重驗證
6. 每個購物帳戶使用獨特的強密碼
7. 透過平台的檢舉功能檢舉可疑賣家
8. 下單前截圖商品列表 作為爭議證據

被騙後怎麼辦

1. 透過Shopee或Lazada應用程式內說明中心檢舉
2. 在退貨/退款期限內提起爭議
3. 向國家隱私委員會（NPC）檢舉釣魚網址
4. 向貿工部（DTI）投訴以獲得消費者保護
5. 涉及大額資金時向PNP反網路犯罪組報案

安全共享訂單詳情和帳戶資訊

如果你與家人共享Shopee或Lazada帳戶，或需要將登入資訊傳送給代購的人，避免透過LINE或簡訊傳送帳戶憑據，以免被截圖或外洩。

使用LOCK.PUB建立包含帳戶詳情的密碼保護自動到期連結。透過一個管道分享連結，另一個管道分享密碼——例如透過LINE傳送連結，透過電話告知密碼。到期後資訊即消失。

需要記住的危險信號

• 關於「配送問題」的含連結簡訊 — 可能是釣魚
• 賣家要求透過GCash或銀行轉帳付款 — 詐騙
• 未訂購的貨到付款包裹 — 不要簽收
• 需要輸入付款資訊的退款 — 詐騙
• 低於市場價80-90%的價格 — 可疑
• 無評價的新賣家提供熱門商品 — 避開

結語

Shopee和Lazada使數百萬菲律賓人的網路購物變得便捷實惠。但安全上網需要警覺。黃金法則：如果有人要求你在官方應用程式之外做任何事——點擊連結、轉帳或分享帳戶資訊——幾乎可以確定是詐騙。

需要安全共享敏感帳戶資訊時，請造訪LOCK.PUB建立免費的密碼保護連結，到期後自動消失。