新加坡保險詐騙：冒充NTUC和Income Insurance的騙局揭密

新加坡保險詐騙新趨勢

2025年，新加坡出現了一種全新的詐騙類型——保險服務詐騙。全年共發生1,003起案件，損失總額高達2,520萬新元（S$25.2M）。僅2025年上半年就報告了791起。

騙子冒充NTUC Union、Income Insurance和Unionpay的工作人員，讓許多人防不勝防。

保險詐騙的運作方式

第一步：突如其來的電話

你會收到一通自稱來自保險公司的電話，聲稱你的保單有問題，或有退款需要處理。

第二步：製造緊迫感

• 「您的保單即將失效」
• 「您的帳戶出現可疑交易」
• 「您有一筆退款，需要驗證身分」

第三步：遠端控制或轉帳

騙術	要求	真實目的
遠端控制軟體	安裝AnyDesk或TeamViewer	完全控制你的裝置
「安全帳戶」轉帳	把錢轉到「保管帳戶」	直接轉給騙子
個人資訊	分享NRIC、銀行資料、OTP	身分盜竊和帳戶劫持

正規保險公司絕不會這樣做

根據新加坡警察部隊（SPF）：

1. 絕不會要求你轉帳到任何所謂的「安全帳戶」
2. 絕不會要求安裝遠端控制軟體
3. 不會在電話中威脅取消保單
4. 不會透過電話索要OTP或Singpass資訊

如何保護自己

獨立驗證

接到自稱保險公司的電話後，掛斷電話，透過官網號碼自行聯繫確認。

使用ScamShield

ScamShield應用程式是新加坡政府開發的免費防詐應用，可以自動過濾詐騙電話和簡訊。

安全分享敏感文件

需要與家人或代理人分享保險資訊時，不要透過LINE直接傳送截圖。使用LOCK.PUB建立有密碼保護的限時連結，資訊不會永久暴露在聊天紀錄中。

檢舉管道

• 報警：999
• ScamShield熱線：1799

已經被騙了怎麼辦

步驟	行動
1	立即致電銀行凍結帳戶
2	報警（999）
3	撥打ScamShield熱線（1799）
4	更改所有密碼（尤其是Singpass）
5	監控帳戶是否有未授權交易

總結

接到陌生電話談及金錢，首先要懷疑。分享保險文件時，請使用LOCK.PUB等安全管道。你的警覺心就是最好的保險。