蝦皮、momo 釣魚簡訊辨識指南 — 假包裹、假退款完整防範

「【蝦皮購物】您的包裹因地址錯誤無法配送，請點擊連結更新。」收到過這種簡訊嗎？蝦皮和 momo 是台灣最多人使用的網購平台，也因此成為詐騙集團最常冒充的對象。

根據刑事局統計，2025年網購詐騙案件占所有詐騙案的三成以上，其中假冒電商平台的比例持續攀升。

常見釣魚詐騙手法

1. 假包裹通知

「包裹無法配送」、「超商取件逾期」、「需補運費」等說詞最為常見。

實際案例：

• 「【黑貓宅急便】蝦皮訂單配送失敗，重新安排：http://fake-url.tw」
• 「711取件提醒：momo包裹逾期未取將退回，查詢：[釣魚連結]」

2. 假退款通知

「商品有瑕疵可雙倍賠償」、「訂單異常需退款」，引導你輸入銀行帳戶資訊。

3. 帳號安全威脅

「帳號異常登入」、「帳號即將停權」等恐嚇訊息。

4. 假客服來電

自稱蝦皮客服，說你的訂單有問題，要你操作ATM或安裝遠端軟體。

真假簡訊對照表

判斷依據	真正的蝦皮/momo	釣魚簡訊
發送號碼	官方短碼	09開頭手機號碼
連結	shopee.tw / momoshop.com.tw	短網址、仿冒網域
資訊索取	僅在APP內處理	要求輸入密碼、驗證碼
稱呼	顯示你的帳號名	「親愛的用戶」
緊迫感	正常通知語氣	「立即」、「24小時內」
APP驗證	APP內有同步通知	APP內查無此通知

收到可疑簡訊怎麼辦

立即處理

1. 不要點擊任何連結 — 即使只是想看看也不行
2. 打開蝦皮/momo APP直接確認 — 真的通知APP裡一定有
3. 截圖保存證據
4. 撥打165反詐騙專線 或上「趨勢科技防詐達人」檢舉

已經點了怎麼辦

1. 立即更改密碼
2. 開啟雙重驗證
3. 檢查訂單和交易紀錄
4. 通知銀行凍結可疑交易
5. 撥打165報案

保護帳號的5個好習慣

1. 啟用雙重驗證 — 蝦皮、momo都有此功能
2. 密碼不重複使用 — 每個平台用不同密碼
3. 只用官方APP — 不透過簡訊連結進入
4. 開啟消費通知 — 每筆交易即時提醒
5. 定期檢查登入紀錄

安全分享帳號資訊的方法

家人之間共用網購帳號很常見。但用LINE傳密碼安全嗎？LINE對話紀錄一旦手機遺失就可能外洩。

LOCK.PUB可以建立密碼保護的一次性便條，安全傳遞帳號資訊。查看後自動銷毀，不留痕跡。免費使用，不需安裝APP。

其他常被冒充的平台

平台	常見手法
PChome	「訂單異常」、假客服退款
Yahoo拍賣	「買家付款異常」
Uber Eats	「外送異常」、假退款
博客來	「訂單出貨異常」

安全分享重要連結

可疑連結不要直接開啟。需要把重要連結安全分享給信任的人時，可以用LOCK.PUB的密碼保護連結功能，確保只有知道密碼的人才能存取。

總結

假冒蝦皮、momo的釣魚詐騙持續進化。AI生成的詐騙訊息越來越逼真，光靠文字不通順已經無法判斷。

鐵則：簡訊裡的連結一律不點，去APP裡直接查看。

需要分享敏感資訊時，用LOCK.PUB建立加密便條，免費、安全、無需註冊。

覺得「不可能騙到我」的人，往往最容易上當。