辨識蝦皮、momo購物詐騙郵件與簡訊

「您的訂單已取消，請點擊確認」、「帳號出現異常登入，請立即驗證」——這類簡訊和郵件每天都在大量發送。2025年，冒充電商平台的詐騙案件數量創下新高，蝦皮和momo購物是最常被冒用的品牌。

電商釣魚詐騙的常見手法

主要類型

手法	偽裝內容	危險程度
訂單異常通知	「您的訂單出現問題，請重新驗證」	極高
帳號凍結警告	「帳號因異常活動已被凍結」	極高
付款失敗提醒	「付款失敗，請更新付款方式」	高
退款詐騙	「您有一筆退款待領取」	高
中獎通知	「恭喜獲得購物金，點擊領取」	中等

真實案例

• 接到「蝦皮客服」電話，稱商品有瑕疵可退款 → 引導操作ATM或網銀 → 存款被轉走
• 收到「momo購物」簡訊通知中獎 → 點擊連結填寫個資和信用卡號 → 被盜刷
• LINE收到「快遞遺失賠償」訊息 → 掃描QR Code → 電子支付被盜用

5招辨別詐騙訊息

1. 確認發送者資訊

正規蝦皮通知來自官方APP推播或 @shopee.tw 信箱。@shopee-notice.tw、@shopee.service.com 這類類似網域都是假的。

2. 不點擊簡訊和郵件中的連結

收到任何通知後，不要點擊訊息中的連結。直接開啟蝦皮、momo官方APP查看訂單狀態和系統通知。這是最可靠的驗證方式。

3. 警惕「緊急」用語

「24小時內未處理將永久停權」——這種製造緊迫感的說法是詐騙的典型特徵。正規平台不會透過簡訊威脅使用者。

4. 絕不在連結頁面輸入密碼和驗證碼

蝦皮、momo絕不會透過郵件或簡訊要求你輸入付款密碼、身分證字號或簡訊驗證碼。任何要求這些資訊的連結都是詐騙。

5. 使用官方安全工具驗證

蝦皮有「帳號安全」設定，momo有「會員安全」頁面。遇到可疑訊息時，透過這些官方管道核實。

必做的安全設定

開啟雙重驗證

在蝦皮、momo、LINE Pay中都開啟雙重驗證。即使密碼外洩，也能阻止他人登入。

設定獨立付款密碼

付款密碼一定要和登入密碼不同。不要使用生日、手機號碼等容易猜到的數字。

使用不同的密碼

每個電商平台使用不同的密碼。密碼太多難以管理的話，可以用LOCK.PUB的加密備忘錄功能安全保存密碼清單。需要和家人分享帳號資訊時，透過加密連結發送比直接在LINE上傳送安全許多。

定期檢查登入裝置

在帳號安全設定中查看已登入的裝置清單，發現陌生裝置立即登出並修改密碼。

被騙後的應急處理

情況	處理方法
只點擊了連結	未輸入資訊則關閉頁面即可
輸入了帳號密碼	立即修改密碼 + 開啟雙重驗證
輸入了信用卡資訊	立即聯繫銀行凍結卡片
已造成金錢損失	撥打165反詐騙專線 + 報警
安裝了可疑APP	移除APP + 恢復原廠設定 + 修改所有密碼

通報管道

• 165反詐騙專線: 165
• 刑事警察局: www.cib.gov.tw
• 消費者保護專線: 1950

安全分享購物資訊

分享折扣碼、優惠連結時也要注意安全。不要在LINE群組裡直接傳送敏感的兌換碼或帳號資訊。使用LOCK.PUB建立密碼保護連結，只有知道密碼的人才能查看內容。

詐騙利用的是你的恐慌心理，而不是技術漏洞。記住一個原則：越是催促你行動的訊息，越要冷靜處理。開啟官方APP確認，就能避開絕大多數騙局。

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