Japanse Wet op Specifieke Handelsovereenkomsten: Gids voor online verkopers
Complete gids over de Japanse Tokusho-hou — verplichte vermeldingen voor online verkopers, hervorming 2022 en sancties.
Japanse Wet op Specifieke Handelsovereenkomsten
Als u iets online verkoopt in Japan — via uw eigen website, Amazon Japan, Rakuten of zelfs via WhatsApp — moet u voldoen aan de Wet op Specifieke Handelsovereenkomsten (特定商取引法, Tokusho-hou). Dit is de belangrijkste consumentenbeschermingswet van Japan.
Wat regelt deze wet?
De Tokusho-hou regelt zes soorten handelsovereenkomsten:
| Soort transactie | Japanse term | Voorbeelden |
|---|---|---|
| Postorder/online verkoop | 通信販売 | E-commerce, catalogi |
| Deur-aan-deurverkoop | 訪問販売 | Productdemonstraties |
| Telemarketing | 電話勧誘販売 | Telefonische verkoop |
| Multi-level marketing | 連鎖販売取引 | MLM |
| Doorlopende diensten | 特定継続的役務提供 | Schoonheidssalons, bijles |
| Zakelijke kans-schema's | 業務提供誘引販売 | Thuiswerk |
Verplichte informatie voor online verkopers
| Item | Details |
|---|---|
| Bedrijfsnaam | Volledige juridische naam |
| Adres | Volledig fysiek adres |
| Telefoonnummer | Contactnummer |
| Vertegenwoordiger | Naam verantwoordelijke |
| Productprijs | Inclusief belasting |
| Verzendkosten | Duidelijk vermeld |
| Betaalmethoden | Creditcard, bankoverschrijving |
| Levertijd | Binnen X werkdagen |
| Retourbeleid | Duidelijke voorwaarden |
Belangrijk: Zelfs zelfstandige ondernemers moeten hun echte naam en adres tonen.
Hervorming 2022: Laatste bevestigingsscherm
De hervorming van juni 2022 voegde strenge eisen toe voor het laatste bevestigingsscherm. Voor abonnementsdiensten moet duidelijk worden getoond:
- Het terugkerende karakter van de aankoop
- Prijs per periode
- Totaalbedrag
- Contractduur
- Annuleringsvoorwaarden
Veelvoorkomende overtredingen
| Overtreding | Gevolg |
|---|---|
| Geen retourbeleid op laatste scherm | Administratieve actie |
| Abonnementen vermommen als "gratis proefperiode" | Bevel tot bedrijfsstaking |
| Adres of telefoon verbergen | Waarschuwing dan staking |
Sancties
| Overtreding | Straf |
|---|---|
| Valse verklaringen | Tot 3 jaar gevangenisstraf of boete van 3 miljoen yen |
| Bedrijven | Boete tot 100 miljoen yen |
| Overtreding stakingsbevel | Tot 3 jaar gevangenisstraf |
Praktische tips
Bij het delen van bedrijfsregistratiedocumenten of contracten met partners, vermijd het verzenden als onbeschermde WhatsApp-berichten of e-mailbijlagen. LOCK.PUB laat u documenten delen via wachtwoordbeveiligde links met een vervaldatum.
Nalevingschecklist
| Vereiste | Status |
|---|---|
| Informatiepagina aangemaakt | ☐ |
| Alle verplichte items vermeld | ☐ |
| Laatste bevestigingsscherm conform | ☐ |
| Retourbeleid duidelijk | ☐ |
| Abonnementsvoorwaarden correct weergegeven | ☐ |
Naleving van Tokusho-hou bouwt vertrouwen op bij Japanse consumenten. Gebruik LOCK.PUB voor veilige uitwisseling van zakelijke documenten.
Trefwoorden
Misschien vind je dit ook leuk
Arbeidsovereenkomst in Duitsland: verplichte informatie volgens het Nachweisgesetz 2025
Complete gids over verplichte informatie in Duitse arbeidsovereenkomsten: Nachweisgesetz 2025, minimumloon 12,82 EUR/uur, proeftijd en digitale contracten.
ACRA-compliancegids Singapore: Jaarlijkse aangifte, AVA en UBO-vereisten
Complete gids voor ACRA-compliance voor Singaporese bedrijven — jaarlijkse aangifte, AVA, accountantscontrole-vrijstelling, RORC en veilig documenten delen.
Contractbreuk in Singapore: praktische gids voor het MKB
Soorten contractbreuk, beschikbare rechtsmiddelen, rechtbankopties en kosten voor kleine bedrijven in Singapore.
Maak nu je met wachtwoord beveiligde link
Maak gratis met een wachtwoord beveiligde links, geheime memo’s en versleutelde chats.
Gratis Beginnen