기술 지원 사기｜"바이러스에 감염되었습니다" 팝업은 거짓말입니다

컴퓨터 화면에 갑자기 "컴퓨터가 바이러스에 감염되었습니다!"라는 경고가 전체 화면으로 나타나고, 경고음이 울립니다. 당황해서 표시된 전화번호로 전화하면 — 그것이 사기의 시작입니다.

Windows 10 지원 종료(2025년 10월)와 함께 이런 사기가 급증하고 있으며, 주로 고령 PC 사용자를 대상으로 합니다.

사기 수법

1단계: 가짜 경고 화면

웹 브라우징 중 전체 화면 경고가 나타납니다.

• "Microsoft 보안 경고" 위장
• 큰 경고음
• "지금 전화하세요" + 전화번호 표시
• 화면을 닫을 수 없는 것처럼 보임 (실제로는 닫을 수 있음)

2단계: 가짜 지원 센터로 전화 유도

전화하면 "기술자"가 심각한 바이러스 감염이라고 설명합니다.

3단계: 원격 접속 소프트웨어 설치

TeamViewer, AnyDesk 등을 설치하게 하여 PC를 완전히 제어합니다.

4단계: 금전 요구

"수리비"로 기프트카드 구매, 암호화폐 송금, 카드 결제를 요구합니다.

가짜 경고가 나타났을 때 대처법

1. 절대 전화하지 마세요
2. Ctrl + Alt + Delete → 작업 관리자 → 브라우저 종료
3. Esc 키 → 전체 화면 해제
4. 전원 버튼 길게 누르기 → 강제 종료

기억하세요

• 정상적인 백신은 전화번호를 표시하지 않습니다
• Microsoft가 팝업으로 전화를 요청하지 않습니다
• 브라우저 경고는 바이러스 감염이 아니라 단순한 웹페이지입니다

이미 돈을 보낸 경우

1. 카드사에 즉시 연락하여 취소 요청
2. 원격 소프트웨어 삭제
3. 모든 비밀번호 변경
4. 바이러스 전체 검사 실행

고령 가족을 보호하려면

1. 브라우저에 광고 차단기 설치
2. 정기적으로 사기 수법에 대해 대화
3. 신뢰할 수 있는 IT 상담 연락처를 공유

LOCK.PUB의 암호화 메모에 진짜 기술 지원 연락처를 저장하고 가족과 공유하세요. 무서운 팝업이 나타나도 진짜 연락처를 확인할 수 있습니다.

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