सिंगापुर सर्विस एग्रीमेंट: एक मजबूत सर्विस कॉन्ट्रैक्ट कैसे तैयार करें
सिंगापुर में सर्विस एग्रीमेंट तैयार करने की पूरी गाइड। प्रमुख खंड, SLA, दायित्व सीमा, UCTA, अप्रत्याशित घटना और ड्राफ्ट की सुरक्षित शेयरिंग।
सिंगापुर सर्विस एग्रीमेंट: एक मजबूत सर्विस कॉन्ट्रैक्ट कैसे तैयार करें
सर्विस एग्रीमेंट सिंगापुर में B2B संबंधों की रीढ़ है। ये कॉमन लॉ द्वारा शासित होते हैं, UCTA और उपभोक्ता अनुबंधों के लिए CPFTA के साथ।
मुख्य खंड
1. सेवा का दायरा
सेवाएं, विनिर्देश, बहिष्करण और परिवर्तन प्रक्रिया को परिभाषित करें।
2. SLA
अपटाइम गारंटी, प्रतिक्रिया समय, समाधान समय, सर्विस क्रेडिट।
3. भुगतान शर्तें
शुल्क संरचना (SGD), इनवॉइसिंग, विलंब ब्याज, GST (9%) उपचार।
4. दायित्व सीमा
UCTA उचितता की मांग करता है। भुगतान किए गए शुल्क तक सीमित, अप्रत्यक्ष नुकसान बहिष्कृत, धोखाधड़ी और शारीरिक चोट के लिए अपवाद।
5-8. क्षतिपूर्ति, गोपनीयता, IP, समाप्ति
सभी मानक खंड शामिल करें।
9. अप्रत्याशित घटना (Force Majeure)
कोविड के बाद अत्यंत महत्वपूर्ण। ट्रिगर इवेंट, नोटिस आवश्यकताएं, परिणाम।
10. विवाद समाधान
चरणबद्ध दृष्टिकोण: बातचीत, मध्यस्थता, SIAC पंचाट या अदालत।
UCTA
लापरवाही से मृत्यु/चोट के लिए दायित्व बहिष्करण पूर्णतः प्रतिबंधित।
स्टाम्प ड्यूटी
सिंगापुर में सर्विस एग्रीमेंट आमतौर पर स्टाम्प ड्यूटी से मुक्त हैं।
चेकलिस्ट
- कानूनी नामों और पंजीकरण संख्याओं सहित पक्ष
- विनिर्देशों सहित सेवा दायरा
- मापनीय KPI सहित SLA
- SGD में भुगतान शर्तें (GST सहित)
- उचित दायित्व सीमा
- क्षतिपूर्ति
- गोपनीयता
- IP स्वामित्व
- समाप्ति खंड
- अप्रत्याशित घटना
- विवाद समाधान
- लागू कानून: सिंगापुर
ड्राफ्ट की सुरक्षित शेयरिंग
LOCK.PUB का उपयोग करके प्रत्येक संस्करण को WhatsApp के बजाय पासवर्ड-प्रोटेक्टेड मेमो के रूप में शेयर करें।
निष्कर्ष
अच्छी तरह तैयार किया गया सर्विस एग्रीमेंट उत्पादक व्यावसायिक संबंध की नींव है। LOCK.PUB बातचीत के दौरान आपकी व्यावसायिक शर्तों को गोपनीय रखता है।
कीवर्ड
यह भी पढ़ें
सिंगापुर ACRA कम्प्लायंस गाइड: वार्षिक फाइलिंग, AGM और UBO आवश्यकताएँ
सिंगापुर कंपनियों के लिए ACRA कम्प्लायंस गाइड — वार्षिक रिटर्न, AGM, ऑडिट छूट, RORC और सुरक्षित दस्तावेज़ शेयरिंग।
सिंगापुर में अनुबंध उल्लंघन: SME के लिए व्यावहारिक गाइड
सिंगापुर में अनुबंध उल्लंघन के प्रकार, उपचार, न्यायालय विकल्प और लघु व्यवसाय के लिए लागत।
सिंगापुर में ठेकेदार vs कर्मचारी: CPF, अधिकार और कानूनी अंतर
सिंगापुर में ठेकेदारों और कर्मचारियों के बीच मुख्य अंतर जानें — CPF दायित्व, रोजगार अधिनियम और MOM वर्गीकरण मानदंड।
अभी अपना पासवर्ड-संरक्षित लिंक बनाएं
पासवर्ड-संरक्षित लिंक, गुप्त मेमो और एन्क्रिप्टेड चैट मुफ्त में बनाएं।
मुफ्त में शुरू करें