सिंगापुर सर्विस एग्रीमेंट: एक मजबूत सर्विस कॉन्ट्रैक्ट कैसे तैयार करें

सर्विस एग्रीमेंट सिंगापुर में B2B संबंधों की रीढ़ है। ये कॉमन लॉ द्वारा शासित होते हैं, UCTA और उपभोक्ता अनुबंधों के लिए CPFTA के साथ।

मुख्य खंड

1. सेवा का दायरा

सेवाएं, विनिर्देश, बहिष्करण और परिवर्तन प्रक्रिया को परिभाषित करें।

2. SLA

अपटाइम गारंटी, प्रतिक्रिया समय, समाधान समय, सर्विस क्रेडिट।

3. भुगतान शर्तें

शुल्क संरचना (SGD), इनवॉइसिंग, विलंब ब्याज, GST (9%) उपचार।

4. दायित्व सीमा

UCTA उचितता की मांग करता है। भुगतान किए गए शुल्क तक सीमित, अप्रत्यक्ष नुकसान बहिष्कृत, धोखाधड़ी और शारीरिक चोट के लिए अपवाद।

5-8. क्षतिपूर्ति, गोपनीयता, IP, समाप्ति

सभी मानक खंड शामिल करें।

9. अप्रत्याशित घटना (Force Majeure)

कोविड के बाद अत्यंत महत्वपूर्ण। ट्रिगर इवेंट, नोटिस आवश्यकताएं, परिणाम।

10. विवाद समाधान

चरणबद्ध दृष्टिकोण: बातचीत, मध्यस्थता, SIAC पंचाट या अदालत।

UCTA

लापरवाही से मृत्यु/चोट के लिए दायित्व बहिष्करण पूर्णतः प्रतिबंधित।

स्टाम्प ड्यूटी

सिंगापुर में सर्विस एग्रीमेंट आमतौर पर स्टाम्प ड्यूटी से मुक्त हैं।

चेकलिस्ट

• कानूनी नामों और पंजीकरण संख्याओं सहित पक्ष
• विनिर्देशों सहित सेवा दायरा
• मापनीय KPI सहित SLA
• SGD में भुगतान शर्तें (GST सहित)
• उचित दायित्व सीमा
• क्षतिपूर्ति
• गोपनीयता
• IP स्वामित्व
• समाप्ति खंड
• अप्रत्याशित घटना
• विवाद समाधान
• लागू कानून: सिंगापुर

ड्राफ्ट की सुरक्षित शेयरिंग

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निष्कर्ष

अच्छी तरह तैयार किया गया सर्विस एग्रीमेंट उत्पादक व्यावसायिक संबंध की नींव है। LOCK.PUB बातचीत के दौरान आपकी व्यावसायिक शर्तों को गोपनीय रखता है।