Uber और Ola स्कैम से बचें: फर्जी ड्राइवर, अकाउंट हैक और सुरक्षा के उपाय

"आपके Uber अकाउंट में असामान्य गतिविधि पाई गई है। कृपया नीचे दिए गए लिंक से अपनी पहचान सत्यापित करें।"

क्या आपको कभी ऐसा मैसेज मिला है? यह Uber या Ola की तरफ से नहीं है। यह राइड-हेलिंग ऐप यूजर्स को निशाना बनाने वाला फिशिंग स्कैम है।

राइड-हेलिंग ऐप्स में आम स्कैम

1. फर्जी कस्टमर सपोर्ट

स्कैमर्स Uber या Ola के कस्टमर सपोर्ट बनकर SMS, WhatsApp कॉल या मैसेज भेजते हैं। वे बताते हैं कि पेमेंट में कोई समस्या है या अकाउंट वेरिफिकेशन जरूरी है। भेजे गए लिंक पर क्लिक करने से एक नकली लॉगिन पेज खुलता है जो आपकी जानकारी चुरा लेता है।

2. अकाउंट टेकओवर और ई-वॉलेट चोरी

लॉगिन डिटेल्स मिलने के बाद स्कैमर्स आपके अकाउंट से राइड बुक करते हैं या लिंक किए गए क्रेडिट कार्ड, Paytm, PhonePe या Google Pay से पैसे निकालते हैं। कई पीड़ितों को तभी पता चलता है जब अनजान चार्ज दिखते हैं।

3. किराया हेरफेर

कुछ ड्राइवर जानबूझकर लंबा रास्ता लेते हैं, झूठे डैमेज क्लेम करते हैं या ऐप में किराया बढ़ाकर दिखाते हैं। टूरिस्ट और अनजान इलाके के यात्री सबसे ज्यादा प्रभावित होते हैं।

4. फर्जी ड्राइवर प्रोफाइल

कुछ ड्राइवर चोरी की या फर्जी पहचान से रजिस्टर करते हैं। आने वाला ड्राइवर ऐप में दिखाई गई फोटो या गाड़ी से मेल नहीं खाता।

खतरे के संकेत

चेतावनी का संकेत	मतलब
बाहरी लिंक वाले मैसेज	Uber/Ola कभी SMS लिंक से लॉगिन नहीं मांगते
पर्सनल जानकारी की मांग	कोई भी असली सपोर्ट पासवर्ड, OTP या कार्ड नंबर नहीं मांगता
गाड़ी की जानकारी मेल न खाना	नंबर प्लेट, गाड़ी का मॉडल या ड्राइवर की फोटो ऐप से अलग
अनजान चार्ज	जब आपने ऐप इस्तेमाल नहीं किया तब के पेमेंट
कैश में पेमेंट की मांग	ऐप पेमेंट से बचकर कैश या UPI ट्रांसफर मांगना
ऐप के बाहर संपर्क	WhatsApp या फोन से सीधे संपर्क करके गाड़ी में बैठने को कहना

अकाउंट को सुरक्षित कैसे रखें

टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन (2FA) चालू करें

Uber, Ola और लिंक किए गए ईमेल अकाउंट में 2FA जरूर चालू करें। पासवर्ड लीक होने पर भी बिना दूसरे वेरिफिकेशन के कोई लॉगिन नहीं कर सकता।

लिंक किए गए पेमेंट मेथड की जांच

• नियमित रूप से जुड़े कार्ड और वॉलेट चेक करें
• जो पेमेंट मेथड इस्तेमाल नहीं करते उन्हें हटाएं
• बैंक से ट्रांजैक्शन अलर्ट सेट करें

पासवर्ड प्रबंधन

• हर राइड-हेलिंग ऐप के लिए अलग पासवर्ड रखें
• हर कुछ महीनों में पासवर्ड बदलें
• पासवर्ड मैनेजर का इस्तेमाल करें

नोटिफिकेशन चालू रखें

पेमेंट और लॉगिन नोटिफिकेशन हमेशा चालू रखें ताकि किसी भी संदिग्ध गतिविधि का तुरंत पता चले।

अगर अकाउंट हैक हो गया तो क्या करें

1. तुरंत पासवर्ड बदलें — राइड ऐप और लिंक किए ईमेल का पासवर्ड बदलें
2. पेमेंट मेथड हटाएं — सभी कार्ड और वॉलेट को अकाउंट से डिसकनेक्ट करें
3. ऐप से रिपोर्ट करें — ऑफिशियल ऐप के अंदर से सपोर्ट से संपर्क करें, किसी लिंक से नहीं
4. बैंक को सूचित करें — अनऑथराइज्ड चार्ज रिपोर्ट करें और जरूरत पड़े तो कार्ड ब्लॉक करवाएं
5. पुलिस में शिकायत — अगर पैसे का नुकसान हुआ तो साइबर क्राइम पोर्टल (cybercrime.gov.in) या नजदीकी थाने में शिकायत करें

परिवार के साथ राइड की जानकारी सुरक्षित रूप से शेयर करें

रात में कैब लेते समय या अनजान शहर में सफर करते समय, ड्राइवर का नाम, गाड़ी का नंबर और डेस्टिनेशन किसी भरोसेमंद व्यक्ति को बताना अच्छी आदत है। लेकिन यह जानकारी WhatsApp पर सीधे भेजने से वह चैट हिस्ट्री में खुली रहती है।

LOCK.PUB से आप पासवर्ड-प्रोटेक्टेड लिंक बनाकर राइड की जानकारी शेयर कर सकते हैं। सिर्फ पासवर्ड जानने वाले ही एक्सेस कर सकते हैं, और आप एक्सपायरी टाइम सेट कर सकते हैं ताकि सफर के बाद लिंक अपने आप बंद हो जाए।

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राइड-हेलिंग स्कैम लगातार बढ़ रहे हैं। संदिग्ध लिंक पर कभी क्लिक न करें, हमेशा ऑफिशियल ऐप से वेरिफाई करें और अपनी राइड की जानकारी सुरक्षित रूप से शेयर करें। LOCK.PUB पर मुफ्त में प्रोटेक्टेड लिंक बनाएं।