Arnaque au support technique : comment repérer les fausses alertes de sécurité
L'alerte « Votre ordinateur est infecté ! » est une arnaque. Comment fonctionnent ces escroqueries et comment réagir.
Arnaque au support technique : ce popup « Virus détecté » est un mensonge
Une alerte plein écran apparaît : « VOTRE ORDINATEUR EST INFECTÉ ! Appelez le support Microsoft immédiatement. » Avec une alarme sonore. C'est une arnaque.
Comment ça fonctionne
- Faux popup — imite une alerte Microsoft avec numéro de téléphone
- Appel au faux support — un « technicien » prétend un virus grave
- Logiciel d'accès distant — TeamViewer, AnyDesk
- Paiement — cartes cadeaux, crypto, virement
Que faire devant une fausse alerte
- N'appelez PAS le numéro
- Ctrl + Alt + Suppr → Gestionnaire des tâches → fermer le navigateur
- Touche Échap → quitter le plein écran
- Bouton d'alimentation → arrêt forcé
À retenir
- Les vrais antivirus n'affichent jamais de numéros de téléphone
- Microsoft ne demande jamais d'appeler via un popup
- Les alertes du navigateur ne sont PAS des infections
Déjà payé ?
- Contactez votre banque immédiatement
- Désinstallez le logiciel d'accès distant
- Changez tous vos mots de passe
- Lancez une analyse antivirus complète
Protéger les aînés de la famille
- Installer un bloqueur de publicités
- Parler régulièrement de ces arnaques
- Partager des contacts de support vérifiés
Utilisez LOCK.PUB pour créer un mémo chiffré avec les vrais contacts de support et partagez-le avec votre famille.
Partagez des contacts IT vérifiés en sécurité → LOCK.PUB
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