Shopee & Lazada Scams in Malaysia: How to Spot Fake Sellers and Phishing Attacks
Protect yourself from Shopee and Lazada scams targeting Malaysian buyers. Learn about fake seller schemes, order fraud, COD scams, and phishing tactics used on Malaysia's biggest e-commerce platforms.
کلاهبرداریهای Shopee و Lazada در مالزی: چگونه فروشندگان جعلی و حملات فیشینگ را شناسایی کنیم
خرید آنلاین در مالزی رو به افزایش است. Shopee و Lazada با هم میلیونها سفارش را روزانه پردازش میکنند و مالزیاییها سالانه میلیاردها رینگیت برای هر چیزی از الکترونیک تا مواد غذایی خرج میکنند. اما رشد انفجاری تجارت الکترونیک زمین حاصلخیزی برای کلاهبرداران ایجاد کرده است.
آژانس امنیت سایبری مالزی (MyCERT) افزایش شدید گزارشهای تقلب تجارت الکترونیک در سال ۲۰۲۵ را مستند کرده و Shopee و Lazada بیشترین پلتفرمهای جعلشده هستند. اینجا آنچه باید مراقب باشید آمده است.
کلاهبرداری فروشندگان جعلی
رایجترین کلاهبرداری تجارت الکترونیک در مالزی شامل فروشندگان متقلبی است که محصولات را با قیمتهای مشکوکانه پایین لیست میکنند. یک گوشی برندنیم به قیمت RM200. یک کیف طراح با ۹۰٪ تخفیف. یک لپتاپ گیمینگ به نصف قیمت بازار.
نحوه کار کلاهبرداری
- فروشنده فروشگاهی با نظرات مثبت ایجاد میکند (اغلب خریدهشده یا توسط حسابهای ربات تولید شده).
- محصولات مطلوب را با قیمتهای زیر بازار لیست میکنند تا خریداران جذب شوند.
- پس از خرید، یا یک کالای کاملاً متفاوت ارسال میکنند (آجر به جای گوشی)، یک تقلبی ارزان، یا اصلاً هیچ چیز.
- سپس فروشنده فروشگاه را میبندد و با نام دیگری باز میکند.
نشانههای هشدار
| نشانه خطر | معنای آن |
|---|---|
| قیمت بهطور قابلتوجهی زیر بازار | قیمتگذاری بیش از حد خوب |
| فروشگاه جدید با تعداد کم یا نظرات یکسان | نظرات ممکن است جعلی باشند |
| فروشنده درخواست تراکنش خارج از پلتفرم دارد | حفاظت خریدار را دور میزند |
| بدون سیاست بازگشت یا توضیحات مبهم محصول | فروشنده قصد ناپدید شدن دارد |
| عکسهای استوک به جای تصاویر واقعی محصول | ممکن است محصول وجود نداشته باشد |
چگونه از خود محافظت کنید
- امتیازات و الگوهای نظرات فروشنده را بررسی کنید. نظرات واقعی در طول و جزئیات متفاوتند. نظرات جعلی اغلب کوتاه و حوالی تاریخهای مشابه ارسال شدهاند.
- از Shopee Guarantee / حفاظت خریدار Lazada استفاده کنید. هرگز تأییدیه پرداخت را تا زمانی که محصول را دریافت و تأیید نکردهاید آزاد نکنید.
- نسبت به درخواستهای ارتباط از طریق WhatsApp مشکوک باشید. فروشندگان قانونی همه چیز را درون پلتفرم مدیریت میکنند.
کلاهبرداری تأیید سفارش جعلی
شما یک پیامک یا ایمیل دریافت میکنید که شبیه Shopee یا Lazada است:
«سفارش شما #MY2026031985634 ارسال شده است. از اینجا ردیابی کنید: [لینک مشکوک]»
مشکل؟ شما هرگز این سفارش را ندادهاید. کنجکاوی بر شما غلبه میکند و لینک را کلیک میکنید. صفحه ردیابی جعلی از شما میخواهد برای «تأیید حساب» لاگین کنید و به همین سادگی، کلاهبردار اطلاعات ورود شما را دارد.
تنوعهای این کلاهبرداری
- اعلانهای بازپرداخت: «سفارش شما لغو شده. بازپرداخت RM89.90 خود را از اینجا دریافت کنید.»
- برنده شدن جایزه: «شما برنده قرعهکشی ماهانه Shopee شدید! کوپن RM500 خود را دریافت کنید.»
- هشدارهای امنیتی حساب: «حساب Lazada شما به خطر افتاده. الان رمز عبور را بازنشانی کنید.»
نحوه تأیید
- اپلیکیشن Shopee یا Lazada را مستقیماً باز کنید — هرگز لینکهای درون پیامها را کلیک نکنید.
- تاریخچه سفارشات خود را درون اپلیکیشن بررسی کنید.
- آدرس ایمیل یا شماره تلفن فرستنده را با دقت بررسی کنید. ارتباطات رسمی Shopee از
@shopee.com.myمیآیند.
کلاهبرداری COD (پرداخت در محل)
کلاهبرداریهای COD در مالزی بهویژه شایع هستند. اینجا دو نوع رایج آمده:
سفارش خیالی
بستهای با COD دریافت میکنید که هرگز سفارش ندادهاید. پیک انتظار پرداخت دارد. در سردرگمی، بسیاری پرداخت میکنند — بهویژه اگر ممکن است اعضای دیگر خانواده سفارش داده باشند. بسته حاوی اجناس بیارزش است.
چه کنید: همیشه قبل از پرداخت بستههای COD که نمیشناسید، با اعضای خانواده تأیید کنید. شما حق دارید هر تحویل COD را رد کنید.
محصول عوضشده
شما محصول قانونیای با COD سفارش میدهید. وقتی میرسد، بسته درست به نظر میرسد، اما داخلش یک کالای کاملاً متفاوت (ارزانتر) است. تا وقتی آن را باز میکنید، پیک رفته است.
چه کنید: هنگام باز کردن بستههای COD ویدیو ضبط کنید. این بهعنوان مدرک برای ادعاهای اعتراض در Shopee یا Lazada کاربرد دارد.
فیشینگ از طریق خدمات مشتری جعلی
کلاهبرداران حسابهای جعلی خدمات مشتری Shopee و Lazada در WhatsApp، Telegram و حتی Facebook ایجاد میکنند. آنها افرادی را هدف قرار میدهند که بهصورت عمومی درباره سفارشاتشان شکایت میگذارند. «نماینده خدمات مشتری» برای کمک به حل مشکل تماس میگیرد.
سپس درخواست میکنند:
- اطلاعات ورود حساب شما «برای بررسی مشکل.»
- اسکرینشات از اپلیکیشن بانکی شما «برای پردازش بازپرداخت.»
- کد TAC ارسالشده به تلفنتان «برای اهداف تأیید.»
خدمات مشتری واقعی هرگز رمز عبور، اطلاعات بانکی یا کدهای TAC شما را نمیخواهد. همیشه از طریق اپلیکیشن رسمی با پشتیبانی تماس بگیرید.
محافظت از حسابهای خرید شما
| اقدام امنیتی | Shopee | Lazada |
|---|---|---|
| احراز هویت دو مرحلهای | موجود | موجود |
| ورود بیومتریک | پشتیبانیشده | پشتیبانیشده |
| اعلانهای ورود | بهصورت پیشفرض فعال | بهصورت پیشفرض فعال |
| مدیریت دستگاههای مورد اعتماد | در تنظیمات | در تنظیمات |
اقدامات اضافی:
- برای هر پلتفرم یک رمز عبور منحصربهفرد و قوی استفاده کنید.
- رمزهای عبور تجارت الکترونیک خود را در سایتهای دیگر تکرار نکنید.
- روشهای پرداخت متصل را مرتباً بررسی کنید و موارد استفادهنشده را حذف کنید.
- از دستگاههایی که دیگر استفاده نمیکنید خارج شوید.
اشتراکگذاری امن جزئیات سفارش و اطلاعات ردیابی
وقتی خریدهای گروهی هماهنگ میکنید یا ردیابی سفارش را با دوستان و خانواده به اشتراک میگذارید، از پیست کردن لینکهای ردیابی کامل یا جزئیات حساب در گروههای چت خودداری کنید. یک گروه چت لو رفته میتواند این اطلاعات را آشکار کند.
با LOCK.PUB، میتوانید اطلاعات ردیابی، جزئیات سفارش یا مرجعهای حساب را از طریق لینکهای رمزگذاریشده به اشتراک بگذارید. لینک را تنظیم کنید پس از چند روز منقضی شود و فقط گیرنده مورد نظر — که رمز عبور را میداند — بتواند به اطلاعات دسترسی پیدا کند.
اگر کلاهبرداری شدهاید چه کنید
- تأیید دریافت سفارش را در پلتفرم نزنید. این اهرم اصلی شما برای بازپرداخت است.
- اعتراض باز کنید از طریق مرکز حل اختلاف پلتفرم با عکس و ویدیو بهعنوان مدرک.
- فروشنده را گزارش دهید در پلتفرم.
- گزارش پلیس ثبت کنید — این برای بازپرداخت بانکی و ادعاهای بیمه لازم است.
- به KPDNHEP گزارش دهید (وزارت تجارت داخلی و امور مصرفکننده) با شماره 1-800-886-800.
- کلاهبرداری را به مرکز پاسخگویی CCID گزارش دهید با شماره 03-2610 1559.
هوشمند خرید کنید، امن بمانید
تجارت الکترونیک زندگی میلیونها مالزیایی را راحتتر کرده، اما این راحتی نیاز به هوشیاری دارد. به حفاظتهای داخلی پلتفرم اعتماد کنید، قبل از کلیک تأیید کنید و هرگز اطلاعات حساس را از طریق کانالهای محافظتنشده به اشتراک نگذارید.
اطلاعات حساس خود را محفوظ نگه دارید. لینکهای رمزگذاریشده و یادداشتهای امن در LOCK.PUB ایجاد کنید.
کلمات کلیدی
شاید اینها را هم بپسندید
Shopee & Lazada Philippines Phishing: How to Spot Fake Orders and Seller Scams
Protect yourself from Shopee and Lazada phishing scams in the Philippines. Learn to identify fake order confirmations, COD scams, and seller impersonation fraud.
Singpass Phishing in Singapore: How to Protect Your Digital Identity
Learn how scammers exploit Singpass and MyInfo to steal your identity. From fake login pages to fraudulent MyInfo requests, here is how to protect your Singpass account.
Pinjol Ilegal: How Illegal Loan Apps Scam Indonesians and What to Do
Understand how illegal online lending apps (pinjol ilegal) in Indonesia work — from excessive permissions to contact harvesting and blackmail — and how to protect yourself.
همین حالا لینک محافظتشده با رمز خود را بسازید
لینکهای محافظتشده با رمز، یادداشتهای محرمانه و گفتگوهای رمزگذاریشده را رایگان بسازید.
شروع رایگان