کلاهبرداری ارسال مرسوله FedEx و UPS: فریب جعلی توقیف بسته چگونه کار می‌کند

«بسته شما به دلیل محتویات غیرقانونی توسط گمرک توقیف شده است. فوراً با این شماره تماس بگیرید تا از دستگیری جلوگیری کنید.» اگر تماس یا پیامی مشابه دریافت کرده‌اید، هدف یکی از سریع‌ترین کلاهبرداری‌های رو به رشد در جهان قرار گرفته‌اید. تنها در ایالات متحده، FTC گزارش داد که کلاهبرداری‌های جعل هویت مرتبط با ارسال مرسوله در سال ۲۰۲۵ بیش از ۳۰۰ میلیون دلار خسارت وارد کرده است.

با اوج‌گیری خرید آنلاین، کلاهبرداران می‌دانند که اکثر مردم در هر لحظه منتظر یک بسته هستند — و همین امر کلاهبرداری‌های ارسال مرسوله را فوق‌العاده مؤثر می‌کند.

کلاهبرداری چگونه کار می‌کند

مرحله ۱: تماس اولیه

کلاهبرداران از این طریق ارتباط برقرار می‌کنند:

• تماس تلفنی خودکار (روبوکال) که ادعا می‌کند از طرف FedEx، UPS یا DHL است
• پیامک با لینک ردیابی جعلی
• ایمیل که اعلان‌های رسمی ارسال مرسوله را تقلید می‌کند

پیام فوریت ایجاد می‌کند: بسته شما نگه‌داشته شده، برگردانده می‌شود یا حاوی اقلام غیرقانونی است.

مرحله ۲: طعمه

پس از درگیر شدن شما، کلاهبرداری تشدید می‌شود:

روش	ادعای آن‌ها
تماس تلفنی	بسته شما حاوی مواد مخدر یا کالای تقلبی است
پیامک	تحویل ناموفق — برای تغییر زمان کلیک کنید
ایمیل	هزینه گمرکی کمی بپردازید تا بسته آزاد شود

مرحله ۳: استخراج

• کلاهبرداری تلفنی: به یک «مأمور جعلی اجرای قانون» منتقل می‌شوید که برای رفع اتهام از شما پول می‌خواهد
• کلاهبرداری پیامکی: لینک به سایت فیشینگ هدایت می‌کند که اطلاعات ورود را سرقت کرده یا بدافزار نصب می‌کند
• کلاهبرداری ایمیلی: از شما خواسته می‌شود اطلاعات کارت اعتباری را برای «هزینه ارسال مجدد» کوچکی وارد کنید

واقعی در مقابل جعلی: چگونه تشخیص دهیم

اعلان واقعی ارسال	کلاهبرداری
از اپلیکیشن رسمی یا دامنه ایمیل معتبر ارسال می‌شود	از شماره تصادفی یا ایمیل جعلی می‌آید
شامل شماره ردیابی آشنا	عمومی — بدون جزئیات خاص بسته
به وب‌سایت رسمی هدایت می‌کند	از لینک‌های کوتاه‌شده یا دامنه‌های مشابه استفاده می‌کند
هرگز از طریق تلفن درخواست پرداخت نمی‌کند	پرداخت با کارت هدیه، حواله یا رمزارز را مطالبه می‌کند
هرگز تهدید به دستگیری نمی‌کند	از ترس و فوریت برای جلوگیری از تفکر منطقی استفاده می‌کند

انواع کلاهبرداری ارسال مرسوله

۱. پیامک تحویل ناموفق

«USPS: بسته شما قابل تحویل نبود. از اینجا زمان مجدد تعیین کنید: usps-redelivery-xxx.com»

لینک به سایت فیشینگ هدایت می‌کند که برای سرقت اطلاعات شخصی شما طراحی شده.

۲. ایمیل هزینه گمرکی

«DHL: محموله بین‌المللی شما نیاز به پرداخت ۴.۹۹ دلار گمرکی دارد.»

مبلغ کم آن را موجه جلوه می‌دهد، اما صفحه پرداخت تمام اطلاعات کارت شما را ضبط می‌کند.

۳. تماس تلفنی توقیف بسته

«اینجا FedEx است. بسته‌ای به نام شماره تأمین اجتماعی شما رهگیری شده. کلید ۱ را فشار دهید تا با یک نماینده صحبت کنید.»

این پیچیده‌ترین نوع است — کلاهبرداران ممکن است شما را ساعت‌ها پشت تلفن نگه دارند.

۴. اپلیکیشن جعلی تحویل

پیامکی از شما می‌خواهد یک «اپلیکیشن ردیابی» نصب کنید که در واقع بدافزاری است که قادر به خواندن پیامک‌ها، دسترسی به مخاطبین و سرقت اطلاعات بانکی شماست.

چگونه از خود محافظت کنید

1. هرگز روی لینک‌های پیامک ارسال مرسوله کلیک نکنید — مستقیماً به وب‌سایت یا اپلیکیشن رسمی شرکت حمل‌ونقل مراجعه کنید
2. با شماره ردیابی تأیید کنید — آن را در سایت رسمی وارد کنید، نه از طریق هیچ لینکی
3. هیچ شرکت حمل‌ونقل معتبری درباره محتویات غیرقانونی تماس نمی‌گیرد — در صورت وقوع چنین چیزی، مأموران قانون شخصاً با شما تماس می‌گیرند
4. هرگز با کارت هدیه، حواله بانکی یا رمزارز پرداخت نکنید — اینها روش‌های پرداخت غیرقابل بازگشتی هستند که کلاهبرداران ترجیح می‌دهند
5. پیام‌های مشکوک را گزارش دهید — پیامک‌ها را به 7726 (SPAM) فوروارد کنید

اگر قربانی کلاهبرداری شده‌اید

1. فوراً با بانک خود تماس بگیرید تا تراکنش‌ها را اعتراض کنید یا حسابتان را مسدود کنید
2. به مراجع قانونی گزارش دهید
3. رمز عبورها را تغییر دهید در هر حسابی که ممکن است به خطر افتاده باشد
4. اعتبار خود را رصد کنید — مسدود کردن اعتبار را در نظر بگیرید

از اطلاعات حساس خود محافظت کنید

یکی از دلایل موفقیت این کلاهبرداری‌ها این است که مردم به اشتراک‌گذاری اطلاعات شخصی — آدرس، شماره تلفن، جزئیات حساب — از طریق کانال‌های رمزنگاری‌نشده مثل پیامک و ایمیل عادت کرده‌اند.

LOCK.PUB به شما امکان می‌دهد یادداشت‌های رمزنگاری‌شده و محافظت‌شده با رمز عبور برای اشتراک‌گذاری اطلاعات حساس ایجاد کنید. به جای ارسال آدرس یا جزئیات حساب به صورت متن ساده از طریق WhatsApp، از لینک رمزنگاری‌شده‌ای استفاده کنید که فقط گیرنده مورد نظر بتواند به آن دسترسی داشته باشد.

عادت زیر سؤال بردن هر اعلان ارسال مرسوله را در خود ایجاد کنید. شرکت‌های حمل‌ونقل واقعی هرگز شما را تهدید نمی‌کنند، هرگز پرداخت فوری تلفنی نمی‌خواهند و هرگز شماره تأمین اجتماعی شما را نمی‌پرسند. در صورت تردید، تلفن را قطع کنید و مستقیماً از طریق وب‌سایت رسمی بررسی کنید.