সিঙ্গাপুর সার্ভিস এগ্রিমেন্ট: শক্তিশালী সার্ভিস চুক্তি তৈরির গাইড

সার্ভিস এগ্রিমেন্ট সিঙ্গাপুরে B2B সম্পর্কের মেরুদণ্ড। কমন ল দ্বারা শাসিত, UCTA এবং CPFTA দ্বারা পরিপূরক।

মূল ধারাসমূহ

1. সেবার পরিধি

সেবা, স্পেসিফিকেশন, বহিষ্করণ এবং পরিবর্তন প্রক্রিয়া নির্ধারণ করুন।

2. SLA

আপটাইম গ্যারান্টি, প্রতিক্রিয়া সময়, সমাধান সময়, সার্ভিস ক্রেডিট।

3. অর্থপ্রদান শর্ত

ফি কাঠামো (SGD), ইনভয়েসিং, বিলম্ব সুদ, GST (9%)।

4. দায় সীমা

UCTA যৌক্তিকতা দাবি করে।

5-8. ক্ষতিপূরণ, গোপনীয়তা, IP, সমাপ্তি

সব মানক ধারা।

9. অপ্রত্যাশিত ঘটনা (Force Majeure)

কোভিড-পরবর্তী অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

10. বিরোধ নিষ্পত্তি

পর্যায়ক্রমিক পদ্ধতি: আলোচনা, মধ্যস্থতা, সালিশ বা আদালত।

স্ট্যাম্প ডিউটি

সাধারণত প্রযোজ্য নয়।

চেকলিস্ট

• আইনি নাম সহ পক্ষসমূহ
• স্পেসিফিকেশন সহ সেবার পরিধি
• পরিমাপযোগ্য KPI সহ SLA
• SGD-তে অর্থপ্রদান শর্ত
• যৌক্তিক দায় সীমা
• প্রযোজ্য আইন: সিঙ্গাপুর

খসড়া নিরাপদে শেয়ার করা

LOCK.PUB ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড-সুরক্ষিত মেমো হিসেবে শেয়ার করুন।

উপসংহার

ভালো সার্ভিস এগ্রিমেন্ট উৎপাদনশীল ব্যবসায়িক সম্পর্কের ভিত্তি। LOCK.PUB আলোচনার সময় আপনার বাণিজ্যিক শর্ত গোপন রাখে।