التصيد الصوتي في إسبانيا: كيف تحمي نفسك من الاحتيال عبر المكالمات الهاتفية

بلغ الاحتيال عبر المكالمات الهاتفية — المعروف بالتصيد الصوتي (vishing) — مستويات مقلقة في إسبانيا. إذ تشير التقديرات إلى أن 28% من جميع المكالمات الهاتفية احتيالية أو مزعجة، ما يعني أن ما يقارب 3 من كل 10 مكالمات تتلقاها قد تكون محاولة للاحتيال عليك.

حجم التصيد الصوتي في إسبانيا

• 28% من المكالمات احتيالية أو مزعجة (3 من كل 10)
• احتيال «Sí» يسجّل تأكيدك الصوتي لاستخدامه في عقود غير مصرّح بها
• احتيال المكالمة المزدوجة: تنقطع المكالمة الأولى، ثم تنتحل الثانية صفة شركة الاتصالات التي تتعامل معها
• وافقت الحكومة على إجراءات لمكافحة الاحتيال في فبراير 2025، تحظر المكالمات القادمة من الخارج التي تظهر بأرقام إسبانية

أساليب التصيد الصوتي الشائعة

شرح احتيال «Sí»

تعتمد عملية الاحتيال الماكرة هذه على دفعك إلى قول «sí» (نعم) خلال مكالمة هاتفية. يسجّل المحتال تأكيدك الصوتي ثم يستخدمه لإقرار عقود أو اشتراكات أو معاملات مالية باسمك.

كيف تتجنبه

• لا تُجب على المكالمات بكلمة «sí» أبداً، وقل بدلاً منها «dígame» أو «hola»
• إذا سألك المتصل "هل تسمعني؟" فأنهِ المكالمة فوراً
• لا تؤكد بياناتك الشخصية أبداً لمن يتصل بك

إجراءات الحكومة لمكافحة الاحتيال (2025)

في فبراير 2025، وافقت الحكومة الإسبانية على إجراءات جديدة لمكافحة الاحتيال:

• حظر المكالمات الدولية التي تظهر بأرقام هواتف إسبانية
• إلزام مشغّلي الاتصالات بالتحقق من هوية المتصل
• عقوبات أشد على عمليات الاحتيال الهاتفي

كيف تتحقق من هوية المتصل

عندما يتصل بك شخص يدّعي أنه من مصرفك أو من شركة المرافق العامة أو من جهة حكومية:

1. أنهِ المكالمة
2. ابحث عن الرقم الرسمي على الموقع الإلكتروني للجهة أو في كشوف حسابك
3. عاود الاتصال مباشرة باستخدام الرقم الرسمي
4. لا تقدّم أبداً معلومات شخصية لمن يتصل بك

للمراسلات الحساسة، استخدم قناة آمنة. يتيح لك LOCK.PUB إنشاء غرف دردشة مشفّرة يمكنك فيها التحقق من الهويات بأمان، دون كشف بياناتك الشخصية عبر مكالمة هاتفية.

الإبلاغ عن التصيد الصوتي

استخدم القنوات الآمنة بدلاً من ذلك

بدلاً من مشاركة المعلومات الحساسة عبر المكالمات الهاتفية — حيث لا يمكنك أبداً التأكد من هوية الشخص على الطرف الآخر — استخدم LOCK.PUB لإنشاء روابط محمية بكلمة مرور أو غرف دردشة مشفّرة. تحقق من الهوية أولاً عبر قناة موثوقة، ثم شارك المعلومات بأمان.

الاحتيال الهاتفي في إسبانيا مشكلة متنامية، لكن الوعي هو خط دفاعك الأفضل. لا تثق أبداً بمكالمة واردة تطلب معلومات شخصية، وتحقق دائماً عبر القنوات الرسمية.